【一般問題】
機型名稱：IPhone 13 Pro Max
系統版本：IOS 17.3
問題描述：先上圖
https://i.imgur.com/QGKK007.jpeg
https://i.imgur.com/XwuqzMZ.jpeg
一直以來沒有點過任何可疑的信件，前天晚上班上一上
突然發現Apple ID被登出，想要再重新登入的時候
就遇到了上圖的此Apple ID已被封鎖，現在連想要重辦一隻帳號都沒辦法
聯繫客服了但他們需要提供發票，當初是在MacShop跟版友買的QQ
資料只有盒子而已，想請問有沒有其他的辦法可以登出掉，或是可以直接重置呢？
作者: attila125 (尋找下一片天空) 2024-01-29 15:39:00
為什麼仍在使用之前的id?
作者:
debris (人如其ID)
2024-01-29 15:45:00聯絡macshop版友啊
作者:
riap0526 (riap0526)
2024-01-29 18:29:00同意樓上，抽獎品沒收據的遇到這種事就無解
作者:
debris (人如其ID)
2024-01-29 19:57:00如果你買不是全新機 那就是前一個macshop賣家的帳號吧請他解除關連還是你是中iphone綁架
作者:
apoloo 2024-01-29 20:55:00apple id 不會突然無故被停用的...案件不單純
作者:
Diancie (Diancie)
2024-01-29 22:11:00只能說水很深
作者:
alloc (韭菜)
2024-01-29 22:28:00請問之前是去101買的話(3年前) 購買證明那邊還查得到嗎？看到這篇才想起自己的發票也不知道丟哪了...剩下盒子
作者: cutejojocat (貓貓) 2024-01-29 22:30:00
直營店的購買證明email有吧
作者:
aq981334 (2025年未來人)
2024-01-29 22:39:00我只有日區Apple ID被停用 使用台灣信用卡進行Apple Music訂閱服務你的是台灣區帳號嗎？
作者:
alloc (韭菜)
2024-01-29 22:41:00相關email也翻不到了 只能希望自己不要遇到這種事了吧
作者:
Aaso (每度あり)
2024-01-29 23:07:00台灣區帳號嗎
作者:
GimO (Gimo)
2024-01-29 23:35:00有沒有違規行為自己最清楚
作者:
cityport (馬路不平避震故障)
2024-01-29 23:38:00Apple ID被停用跟手機被鎖是兩回事
作者:
pusufu5566 (é—œä½ å±äº‹?關我å±äº‹!)
2024-01-29 23:41:00這個版真的很有趣，有些人動不動就亂噓文實際一點幫助都沒有
作者:
fin806 (ｂ（￣︿￣）ｄ)
2024-01-29 23:50:00Apple ID被停用怎麼會跟手機證明扯上關係？不是單帳號有狀況嗎@@
我以前是到網頁官網的Apple Id登入，按忘記密碼，他會要你輸入你綁定的電話，之後重置密碼 ，按照他步驟就可以了之前密碼忘記了，所以用回答它問題方式解決的。不過這要記得答案才行
作者: QWE213 (冷眼下瞰..) 2024-01-30 02:52:00
沒遇過無預警被停用的，只會認為使用者有問題…
你隨便拿一張發票糊弄過去不行嗎 如果我在電商或百貨公司買的也只會有一張發票
重點在 妳拿不出購買證明 就無法證明手機是你本人的
作者:
apoloo 2024-01-30 05:46:00Apple ID被停用，應該會寄信到Apple ID的信箱，依照步驟就可取回帳號。若有兩步驟驗證，會一併寄簡訊確認，不可能無法取回。 只要帳號、手機門號是自己的，一定都能取回我是覺得樓主的出發點很怪，帳號被停用 不去處理帳號問題，而是想辦法登出apple id 或者重置手機！？ 怎覺得怪怪的
作者:
mathrew (Joey)
2024-01-30 06:14:00Apple ID被停用，跟購買證明的關聯？ 我是真的不了解因為我的認知，是兩回事
作者:
cityport (馬路不平避震故障)
2024-01-30 07:24:00很像是拿到手機一直try, 直到帳號被鎖住, 手機也不能用帳號跟手機都不是你的吧
作者:
MooQQ (毛捲捲)
2024-01-30 08:26:00案情不單純吧 但我以前有遇過這類詐騙
作者:
clvmomo (clvmomo)
2024-01-30 08:48:00所以為什麼不考慮解鎖apple id XD
作者:
apoloo 2024-01-30 09:31:00坦白說，官方要你提供購買證明，就是發現樓主可能不是手機持有者本人，因此才要提供證明才能幫忙登出帳號。樓主若是手機持有者，為何無法尋回Apple ID，這才是問題
作者:
cliff2001 (cliff2001)
2024-01-30 10:07:00去年底我的apple id被中國登入，手機跳出是否確認按鈕，點否以後就先把我的帳號停用然後進入驗證和換密碼的步驟，照理來說在自己的手機就可以解鎖了，難道連解鎖也不行？*apple先把我的帳號停用奇怪的點是你都不擔心原本apple id帳號上的個人資料取不回，只想要把apple id帳號換掉？
作者:
ghb 2024-01-30 10:31:00肯定是盜用了 誰盜誰不知道
作者:
aq981334 (2025年未來人)
2024-01-30 14:44:00Apple帳號通常來說不會有什麼重要資料吧，主要註冊Apple ID就是為了下載APP，Apple ID被停用最大的問題，不就是無法下載APP跟更新APP嗎？
作者:
HolyMilk (腦部傷害不可逆。)
2024-01-30 19:50:00Apple id被停用的話雲端的資料像是記事本、提醒事項、檔案文件夾是不是不能用了？如果我無預警被鎖應該會崩潰…
作者:
Kasamori54 (KasamoriKobato54)
2024-01-31 10:57:00PTT、中年公社：台灣最美麗的風景