作者:
p2006tw (木寸Misaki)
2024-04-10 13:37:35在官網買過很多東西
幾乎只要下午三點前訂
隔天順豐都會順利送達
但去年有一次不知為何用黑貓配送
結帳時一樣是預設的地址帶入
結果隔天早上查詢貨況顯示‘’地址不明（調查處理中）''
黑貓和Apple也不會主動通知，貨就不知道卡在哪裡
後來聯繫黑貓客服說我沒有填寫XX區
只有郵遞區號不能‘’帶入‘’
所以貨卡住不轉運，後來經過溝通隔天才送到
結果昨天訂購配件後顯示黑貓配送就覺得很不妙
再三確認公司地址是完整的
有市、郵遞區號、區、路、號、樓
結果今天早上查貨況又顯示‘’地址不明（調查處理中‘’
整個超失望確定收不到貨了
打給黑貓，說我的門牌號碼不能打兩個號碼
這樣他們系統無法‘’帶入‘’
但我公司門牌就是兩個號碼連號（像這樣：XX路123、125號1樓）
客服說以後只要打一個號碼就好
然後說貨卡在Apple倉庫(但寫營業所保管中），他們無法處理
連直接退回也不行，叫我聯絡Apple
Apple客服說我的地址是正確的沒有問題
他們只能聯繫物流公司確認
要花費2-3個工作天（？？？
最後我請Apple客服直接退貨，再重新下訂還比較快
其他家物流都沒這個問題
公司每天收貨有大榮、新竹、郵局、順豐都填寫連號住址也都可以順利往來
只有黑貓只要他們無法‘’帶入‘’整個就卡住了
你沒去查詢貨況也沒人會理你
兩邊的客服也是轉接來轉接去
一來一往也花了很多時間
這兩次經驗給大家參考...
作者:
a2828z33 (god? or dog?)
2024-04-10 14:06:00好奇問一下，這種狀況，如果只寫其中一個，會寄不到嗎？
第一次地址不完整 第二次重複地址 都算是你自己的包
一般會寫兩個號碼的不都是公司登記才需要 你寫那麼多是自找麻煩
其他家送到 那是遇到好心的撿貨員 現在都電腦化撿貨人家沒義務幫你手動修正資料
作者:
dosiris (希望大家開心)
2024-04-10 14:29:00就寫一個號碼就好了 你在
作者:
mtcoat (mtcoat)
2024-04-10 14:41:00你的問題比較大 呵
作者:
p2006tw (木寸Misaki)
2024-04-10 15:14:00噓文的沒看內文嗎 完整的地址就是雙號 完整填寫就是為了能順利送達 結果只有黑貓無法揀貨怎麼會是收件者的問題？
作者:
griffick (griffick)
2024-04-10 15:14:00自己的問題還要推給黑貓？
作者:
p2006tw (木寸Misaki)
2024-04-10 15:17:00剛跟黑貓客服詢問後說Apple的訂單地址欄位字數沒有限制但黑貓的系統有限制 所以地址字數太多後面就斷掉了 這是消費者的問題？
作者:
FFFFFFFF (轉寄不要按太多F)
2024-04-10 15:21:00雙號是公司的問題，你寫其中一個對宅配他們來說才是正
作者:
a3619453 (哼哼哼哼哼哼)
2024-04-10 15:21:00第一點的，沒有寫區本來就會送不到，很多地方一條路跨越好幾個區，你不寫區很容易會送錯
作者:
a2828z33 (god? or dog?)
2024-04-10 15:29:00我是沒要戰，單純好奇只寫一個會無法送達嗎？
作者:
aa97531aa (aa97531aa)
2024-04-10 15:34:00幫QQ
你以為這樣填完就能送 實際上是系統處理資料幫你把沒填好的處理好而已 只是剛好黑貓的系統不做喔...