作者:
ayumiwang (ayumiwang)
2024-11-03 05:50:18最近下載了一個speak的英文學習app
試用需先按訂閱 顯示是免費7日
因為很怕忘記取消
還特地記了試用到期日期10/31
要記得取消
然後在10/31日上午10點多
就發現被扣款NT 5990
立刻就去退訂然後申訴退費
然後被蘋果拒絕
又立刻打電話給蘋果客服
說什麼完全理解，
雖然取消訂閱要試用期到期48h前
但我提出的情況也十分合理
所以會再幫我申請，
但！結果由蘋果系統審查
果然又被拒絕了
真的好生氣啊！
該app所有渠道
都有付款後7日內可全額退費
就蘋果自己霸王條款
而且app明明就可以只訂閱一個月
拒絕購買，好太晚取消就算了
憑什麼直接扣一年半毛不退啊
而且試用期就試用期，
為什麼要在試用期扣款
還要提前3天取消
以後真的只能一下載就立刻取消訂閱了
只能說請大家自己真的要小心
其實如果確定到期不使用，而且提前取消還是可以繼續用的話，為何不先取消呢？
作者:
ludashi (小魯大)
2024-11-03 06:14:00直接噴了6k....
作者:
pm2001 (做個盾牌眼球兵吧)
2024-11-03 06:37:00如果阿婆也覺得扣款沒問題 那就是你的問題啦
作者:
roder (å°Šé‡ q(￣︶￣)p 包容)
2024-11-03 07:06:00這種東西我都直接解綁卡, 時間到了也扣不到錢
作者:
Xperia (X霹靂鴨)
2024-11-03 07:43:00明明這麼不合理，為什麼有些人還是只會檢討消費者呢？
試用期內扣款真的不行。我通常都直接先取消續訂比較保險！
作者:
larryXXX (食我腳皮吧)
2024-11-03 08:52:00這樣就叫奴喔== 還不是因為早期退款機制被玩壞現在不能太常申請退款 有機率會被拒絕 不論理由是什麼免費試用的當下就可以取消付款 我以為大家都知道
以後要記得開啟試用馬上取消綁卡，但這扣款是霸王條款欺負消費者，原po沒錯已經夠倒霉了，別檢討人家
作者:
Frobel (幼稚教育之父)
2024-11-03 09:29:00原Po記得準備一張簽帳卡裡面放1元，然後用這張卡試用，就算你忘記解綁也是永遠都扣款失敗
作者:
mersma 2024-11-03 09:33:00好奇如果解綁卡 這張卡片的資訊就會刪除嗎？app在你點試用的時候沒有卡號資訊嗎？
反正你不會是最後一位,試用期內扣款很正常,國外網路服務幾乎都是先付錢才給東西,所以下一期的前一兩天就會請款,時間不要抓最後一天才去取消.然後簽帳卡及解卡不要亂用,不是所有公司請不到款就會自動取消訂閱,很多會讓你繼續用一兩期,下次等你綁能扣款的卡時一次扣回來
作者:
LonyIce (小龍)
2024-11-03 10:34:00我記得扣不到款這帳號就廢了耶
19 樓這種不要亂教簽帳金融卡沒扣到不代表授權不成功銀行是可以直接向你追討回來的
作者:
eypon (eypon)
2024-11-03 10:48:0019F的大哥 去查一下吧 都已經有人因為沒綁卡扣不到款被封號了別亂教分享給原Po 我也有過被預先扣款的經驗 我只能跟你說 試用如果不合適馬上退是最安全的 過一段時間官方都有機會認定你是想免費用
作者:
DDDDRR (QQ)
2024-11-03 10:57:00作者:
rb731024 (還是米蟲......= = )
2024-11-03 10:57:00其實他已經有公告提前3天要先取消，就代表他們沒錯了，這種條款通常也會明顯告知吧忘記取消訂閱申請退款的就別來丟臉了
作者:
DDDDRR (QQ)
2024-11-03 10:58:00不過都是扣款後收到簡訊馬上申請取消
作者:
RedLiam (練)
2024-11-03 11:00:00查了FAQ是24小時前取消，下次條款看清楚畢竟不是小錢
作者:
rb731024 (還是米蟲......= = )
2024-11-03 11:03:00你自己的問題多，標題卻好像人家坑你
基本上這些公司都是刻意設計出這種流程的，目的就是讓使用者不容易發現、想到去取消訂閱，大多數的公司都這麼做，但不代表這就是合理的
作者:
kouta (Kk)
2024-11-03 11:44:00訂閱亂象 一律不要訂閱也不要試用
作者:
rb731024 (還是米蟲......= = )
2024-11-03 11:48:00不代表合理沒錯，但是他們是有公告而不是像詐騙隱瞞而且這種幾天前要取消訂閱的，我記得都是按下去後就顯示了，其實都很明顯
作者:
edwei (Light blue)
2024-11-03 12:03:00幹嘛貪這試用期，一年快6000，你真的喜歡也不會訂閱啦。
作者:
br1312 (Vampy)
2024-11-03 12:32:00不看條款在那崩 雖然提早扣款真的很討厭
作者:
a100820 (~小毓~)
2024-11-03 12:45:00一開始就能取消不去取消…
作者: deolinwind (某F) 2024-11-03 13:00:00
6000裡面有2000被apple抽走
作者:
ctttttt (lionkissadeer)
2024-11-03 13:06:00續訂時間就是那一天會扣錢 你要提前一天取消
作者: jamt 2024-11-03 13:34:00
欸對欸，這6000元蘋果也能抽，蘋果當然不給退哈哈哈哈，本來就是共犯嘛嗜錢如命的公司怎麼可能會幫你
作者:
leolintw (LEO TW)
2024-11-03 14:13:0010/24下戰使用，24號這已是第一天，30號是第七天，10/31號已是第8天了
作者:
king0907 (普羅鳳特是說)
2024-11-03 15:09:00我都訂閱完馬上取消，試用還是會給
居然有APP訂閱一年這麼貴的，詐騙APP吧信用卡去申請掛失？然後跟銀行說這筆是別人盜刷的？
我之前誤按扣款的有申請退款成功，那時候爬文真的有心理打算拿不回來了
作者: lavign (一懸命部隊) 2024-11-03 17:45:00
自己合約不看清楚怪蘋果比較簡單鬧比較大？
作者:
pm2001 (做個盾牌眼球兵吧)
2024-11-03 19:04:00這邊很多人覺得世界應該繞著蘋果轉 蘋果都覺得沒問題了還有甚麼好質疑的
「將於10/31結束」看你怎麼解讀我會認為那是只能用到10/30的意思軟體方玩文字遊戲這件事本身與Apple沒有關係放在Play商店的訂購上就算10/31申請退款成功那也是Play商店的退款政策比較寬鬆冤有頭 債有主
作者:
zere (三)
2024-11-03 20:19:00那封提醒信看起來是要在10/30取消
作者:
AAApower (AAApower)
2024-11-03 20:43:00-----他可能已經算好了 你想對簿公堂 他還是會贏-----他站得住腳 他就不會理你
這價錢也太貴…好慘 我看到這價錢我會連試用都不想如果被扣款太麻煩了
10/31又沒說幾點幾分 才叫你前一天記得 好心提醒捏
為什麼試用要到最後一刻才知道不需要這APP才取消?你試用幾天就知道要不要買，不買就取消啊想要免錢用到滿正常人喜歡就買不喜歡就取消，貪心用免錢的人才會中招
作者:
aova (鰻魚♥張根碩)
2024-11-03 23:19:00訂閱扣不到款頂多就沒服務可以用 為何會鎖帳 超怪沒綁卡被鎖帳的是先用服務再扣款的才會啊先扣款再享服務的這種沒扣到錢沒被鎖過@@
作者:
hayato01 (kunsou)
2024-11-03 23:33:00我之前訂閱VPN退費不囉嗦48小時到帳，你再試試看？
作者: kuomika 2024-11-03 23:52:00
76樓不要亂教
24/25/26/27/28/29/30上面加起來是不是剛好七天？所以試用期到10/31 0:00 哪裡看不懂R?他還等到AM 10:00才扣款 夠佛了好嗎試用期滿續約一年是你當初同意的 不要巨嬰了
作者:
a3619453 (哼哼哼哼哼哼)
2024-11-04 00:42:0010/31是第八天捏...
作者:
ti1990 (hohoho)
2024-11-04 00:47:00我也都一試用馬上先取消訂閱，但這機制根本超容易誤導，還是故意誤導？多少人被這種誤導扣款了，現在還變成不熟悉手段的消費者要被檢討，可憐就算今天我買保險馬上解約也是扣短期保費而已，訂閱詐騙一大堆還不能提前解約
作者:
demon (デモン@ptt)
2024-11-04 01:00:00假設10/24的AM10:00按下試用，經過7天168小時剛好是10/31的AM10:00扣款沒錯啊試用結束前24小時要取消，就是10/30的AM10:00前要取消把7天想成168小時，就不會誤會成11/1才開始扣款了10/24晚上訂閱，10/31晚上才滿168小時，的確被提前收款了不過期滿前24小時要取消，10/30晚上沒取消大概就視同訂閱我也很同情原po，所以更想釐清狀況避免自己跟大家踩雷感謝原po肉身測試
作者:
WuMOS (Ian)
2024-11-04 03:08:00好貴 都可以訂閱ChatGPT 一年了
跟蘋果無關啊== 一堆人在留言帶風向是怎樣 直接去跟app開發商吵才是正解
不能跟消保官吵嗎？ 這裡是台灣欸要根據台灣的法律吧
作者: dwright (dwright) 2024-11-04 09:12:00
看到要訂閱的，都秒刪APP不過 如果退款無望，就好好把它用完，至少回收一點價值
作者: zonppp (冷涼卡好) 2024-11-04 09:16:00
有夠貴 5990...根本就是釣盤子
作者:
ti1990 (hohoho)
2024-11-04 10:15:00怎麼會跟蘋果無關？我不是在app store消費嗎難道我在momo買東西，商品有問題我該直接找廠商，跟momo無關？
作者: kuomika 2024-11-04 12:07:00
不管你當天多早多晚訂閱，訂閱的那一天的0點就開始算了，因為他是以天計算，不是以小時
跟蘋果當然有關,你是透過蘋果平台購買,要溝通也是蘋果你去找開發商,開發商也不會理你
所以如果是一兩個月試用期的大部分是串流媒體，建議設定提醒在前一週取消，一週試用期的通常是功能限制，建議用完需要的功能就取消。現在的條款其實對消費者不利，明明在七天試用期內還要在48或72小時前取消，不如就直接規定成三天試用期第四天開始扣款不就好了。
作者: TWN56ers (台灣56人) 2024-11-04 16:28:00
這條款超煩 app好使用者試用完後會自己續訂 改自動續訂就想凹凹看
作者:
deadair (死空氣)
2024-11-04 17:34:00你在按下確認之前沒有仔細看過它的條文齁 它都有寫在裡面了 就算真的是超級不合理的事情 但它沒有隱藏訊息 所以你去申訴都是失敗告終
作者:
demon (デモン@ptt)
2024-11-04 22:03:00官方回應的算法就是我推文寫的算法沒錯，10/24 18:00訂閱5天後10/29 提醒10/31結束，信上寫結束前24小時取消那就是10/30的18:00前要取消，超過沒取消就是訂閱了
https://i.imgur.com/iUzmnYu.png 信件很清楚寫結束前24小時要取消，可推論是小時制，訂閱者自己知道幾點開始訂閱，唯一可爭取的是廠商沒標示幾點結束10/31 10:00提前收款理由應該是避免服務中斷，晚上18:00試用結束前要先收錢，確保讓你服務能繼續訂閱
作者:
gto3ping (麻辣教師3Pä¸)
2024-11-05 13:18:00自己不看清楚的
作者: cat05joy (CATHER520) 2024-11-06 18:20:00
如果帳號不重要 你可以從信用卡那邊去擋