【一般問題】
機型名稱：16pro / 15pro
系統版本：
(設定→一般→關於本機→版本)
最新版本
問題描述：
家人因有事回日本，辦了日本esim的line mobile。
回台灣後，保留line mobile的門號，因為一直沒辦法順利讓本來的中華電信有訊號。
也上網看了許多設定，發現都沒有效，決定刪除esim，但是一樣沒有中華電信訊號。
做了以下事情
1. 交換兩支手機sim卡，確認sim卡沒問題，而且本來沒訊號的那支手機，換了一張sim
一樣沒訊號。
2. 買了一支新的16pro，然後移轉所有資料和設定，結果16pro一樣沒訊號......
3. 本來的15pro刪除所有資料還原初始設定後，插入本來sim卡，立刻有訊號。
4. 16pro，重置設定所有資料/網路設定...一樣無效....
初步認為是電信業者那邊設定的問題
但是我找不到任何可以將這部分重新設定.......
或是版上有神人可以告知這個該怎麼解嗎?
另外請問itune是否備份會連設定一起備份?
因為我現在想要將所有照片還有app都想備份，然後手機重新開始手動設定
再把資料輸入進來，因為擔心只要我一輸入之前的相關設定，又找不到訊號了