作者:
w111407 (煙雨)
2014-07-22 22:30:29這篇應該PO到電信版可是那邊人太少了= =
本人使用種花電信，最近實在受不了下班時在捷運上沒有網路(行天宮捷運站
搭乘到新店總站)
上上禮拜開始每天在捷運上打800根種花客服申訴....
我跟客服說我在捷運上都沒有網路從4月開始到7月(剛換跑道近新公司開始到現在)
每天 EVERYDAY 都沒有網路可以使用，我要求給我在捷運上給我網路、上網費用減低
或者你們有更好的方式可以解決網路問題都好
直到第一位專員打過來(簡稱A)
專員A:先生您好由於捷運上是移動狀態所以沒有辦法幫你減免費用
我們會反映工程單位盡快處理
我:我打從4月就開始這樣中間也有跟你們反映你們也都不了了知
專員A:先生我很抱歉，由於人數過多所以我們也在跟捷運公司協調設備裝設，工程部那邊
會盡快處理
我:我從4月等到7月你們也都說會處理，可是我看都沒有改善阿...你們好歹給
我一個時間表說哪時候可以解決阿!!!一個月?3個月?半年?還是一年?
專員A:先生很抱歉我們沒辦法給你時間....我們會盡快跟工程部處理....(開始跳針)
還是先生要辦4G? 速度更快不會卡
我:4G?你們基地台還少得可憐能用的的地方又不多，再說你們連3G捷運上問題都搞不定
你覺得4G會好?
專員A:我們會跟捷運公司.....(繼續跳針)
我:我想我也不用跟你在談了= = 你只是在跟我跳針也沒辦法解決我的問題我的訴求阿...
<後來就掛電話> (心情超火...)
下班後繼續打800跟客服聊天....說你們專員也沒解決我的問題阿，我要求換一位專員
或更高層次的主管
今天晚上第二位專員打過來(簡稱B)
專員B:先生您好，您要求費用上的減低沒辦法....由於是在公共場所人數過多，而且
捷運屬於所以移動式網路所以沒辦法喔 ^.<~(揪咪)
我:公共空間沒辦法減免?那怎樣才能減免?
專員B:非公共空間才行
我:請問啥較非公共空間?啥教公共空間......請解釋給我聽
專員B:(繼續跳針).........
我:我覺得我也不需要跟你在談，你也跟上一位專員一樣只會跳針，沒辦法解決我的問題
我會再打800請客服換更高的主管來，說完就掛了。
<再度被種花氣到腦壓升高......>
有沒有種花電信只會跳針的八卦阿T__________T
假如不和版規我會自刪....
作者:
phsman (PHS)
2014-07-22 22:39:00與iphone何關?
作者:
victoryss (☞ ☑中间选民 ☑爱歹玩)
2014-07-22 22:40:00我覺得馬英九很可惡 可是八卦太多人只好po這
大概原po使用iphone吧 不過脫離台北還沒訊號是否手機問題
作者:
zongyou (Yo)
2014-07-22 23:31:00網路你是沒勝算，通話可以減免，但你打的通…
那就對拉 台北使用者多 基地台塞爆了 所以網路會塞車再加上你又是移動中 移動到下個點途中基地台又要處理換手這是硬體上的限制 你去魯小他們也不會得到什麼看你講的好像你在捷運上都沒網路一樣
作者:
bc6202 (caca)
2014-07-22 23:45:00你罵的只是客服，何必這樣，你罵在多處理的不是他門。請將心比心阿......
使用者太多設備塞車，捷運單位又不能無上限增加設備，這客服也沒辦法解決阿。
作者: nt32111a (湯姆) 2014-07-23 01:01:00
我家兩隻阿鳳..都NP到中華常常沒網路，反映後客服也歸咎是手機問題，真的是阿鳳嗎？還是種花的錯????我也想知道
有感iPhone5收訊比較差。我家四中華，三隻S牌手機，我一隻iPhone，常常我沒訊號其他三隻都還有訊號。但是沒網路中華也有問題，就是使用者太多...
只要有一堆人上下班經過我,不管我在家還是在外面都不會通...
作者:
tird (天才音樂大師)
2014-07-23 09:41:00一堆人要訊號好又要布蓋基地台，是怎樣這樣哪一家訊號也都湧遠不會好
作者:
benck (小倫)
2014-07-23 10:21:00還好iPhone板可以噓文
作者:
ewane711 (Daryl)
2014-07-23 10:30:00換電信or換手機選一個
作者:
ispaaa (ＲＣＴ)
2014-07-23 14:44:00可憐的客服
作者: feel0603 (tryone) 2014-07-24 01:07:00
沒有用的 我也客速過