問題：如果要求購買證明上要附上產品序號該如何解決？
我現在面臨的問題是iPad Air已出狀況無法關閉「尋找我的iPhone」之功能，原本綁定
的信箱已經收到關閉該iPad之「尋找我的iPhone」功能通知，可是不管是到維修中心或
是iStore利用序號查詢都是顯示尚未關閉該功能。
聯繫蘋果客服之後問題已經轉送到美國總部處理，也依要求寄送購買證明和盒裝上的序
號之照片，可是卻收到回函告知購買證明上未提供產品序號。
剛剛致電iStore得到的回覆是台灣這邊無論是原本的發票（iStore店員說的）或是後續
申請的購買證明上都不會顯示產品之序號。
所以想請問大家有沒有遇過這樣的問題？有沒有可能是台灣這邊只寄出購買證明的照
片，沒寄到盒裝上序號的照片才會這樣？