對不起,
我掛掉電話後忍不住想PO出來,
我綁約本來這兩天到期,
幾個月前我去詢問4G的事,
門市人員就一直說先升4G不影響費率,
也不影響原本綁約到期時間,
我就聽信他們換了SIM卡,
今天早上我在網上預約了IPHONE6+後,
回來的簡訊拿去查訂單,
顯示登記失敗,
這時我就覺得之前被拐了,
但後來我想還是去門市確認一下,
到了現場,
門市人員在電腦前面按了半天,
只告訴我先付他們1000訂金,
我問是不是之前升4G才會登記失敗,
他們沒有做直接回答,
說現場付1000訂金就好了,
到了下午,
我接到他們電話說要我回去,
之前登記失敗是主機出錯,
把1000元退掉,
然後改上官網刷卡,
於是我晚上回原本門市拿回訂金,
我問怎麼網站還是顯示登記失敗,
也沒有地方能刷卡,
這次他們說我取回退掉的訂金,
半夜12點前一定會有簡訊通知付款,(當時8:30)
等到11點40了什麼鬼也沒有,
我打客服過去,
說明事情經過,
客服回我一開始就失敗了,
所以什麼都沒登記到...
他可以線上幫我重登記,
但是序號會是後面的,
我聽到時有點想去砸店...
一開始就說拿不到手機還算了,
跑兩趟然後信誓旦旦的和說一堆屁話,
最後結果是"抱歉大雄,你手機已經續約升4G卡,所以沒你的份喲~"

頂新集團你能是期待他什麼 他會回你 不爽去別家

直營還是加盟

台北延吉直營門市

頂新？

之前我在台哥大也遇到類似事件，因為他們缺月績都會一直跟你推薦，然後口頭說一句，若你沒仔細看合約很容易被..

快NP去別家！

不好意思 想成威寶 因為上周也被威寶拐了

越接近IPHONE開賣期間就會看到各間電信業業者的嘴臉...

遠傳不意外，台灣iPhone都賣幾年了還沒醒嗎

真的~ 這次只能用我爸手機的號碼去續約...有點火幸好我已經不是會被趕出家門跪算盤的年紀了

受害者+1我是在直營店被這樣搞請問這樣可以反告遠傳嗎

徐胖子的公司，意外嗎?有1/3的用戶選擇給他糟蹋要怪誰?

好傻眼..

他們會說合約上寫得清清楚楚，請你下次仔細看再決定~

我也氣呼呼

筆記

看看手機版大家的遭遇，只能相信中華了

中華是有好有壞都不大說，等你自己去發掘...

消保法規定 合約有2天審閱期 先退掉4G再說

絕對要解約給他們教訓

弄的像詐騙集團

還好我這次轉中華了...

你就愛用遠傳囉，人家老闆都不鳥交通部了，怪我囉

噓噓東

去年要出國一年，請門市把網絡停用，結果半年後家人才問，怎麼出國電話費還那麼貴，請朋友幫忙，遠傳：因為你說要停不是「終止」！我當下超火的，我不知道這有什麼不同？也說要出國一年了！難道還會用台灣的網絡嗎？我連月租都降到65

真的很OX 快說你要NP到別家 抱怨一下

我之前還被遠傳a通信費，要求小姐處理還拖了3個月,真的

XX7月回國馬上NP，溢繳款項說客服會跟我聯繫！已經兩個月上禮拜六我自己打去客服，才說馬上幫你處理，誇張到爆！遠有些門市態度也很機車，覺得看起來很窮，講話也很不客氣

噓噓東不意外，交通部的罰款還沒繳

純噓噓噓東，尤其在門市做過都覺得罪惡感重大當時才發現虛虛東的作業方式跟費率真他爹的黑心原PO去客服抗議吧

樓上做過門市人員?已經打去罵過了,說會特別做登記,還有告知原來門市,但我覺得很有可能只是嘴巴說說

做過啊，客服會通知區業務，業務會告誡門市，雖然我之前是加盟的

根本詐欺啊!!!!

有這種情況，把責任推給門市，叫客服處理給交代，之後跟他說你要客訴該門市

所以說現在消費者很多都比門市人員還專業= =

跟遠傳打交道的成本

傳就是把消費者當白痴耍不意外

不是中華好 是另外兩家太爛

姓魏的跟姓徐的不管多便宜我都不用 我都用“小公司”的確 中華沒多好 但是至少照遊戲規則進行

我也失敗了......

遠傳不意外吧..看那嘴臉就知道

有人知道遠傳3轉4續約，1399限24優先宅配方案嗎？因為我未到期，客服是說可使用這方案。

本月已退租 遠傳超沒水準

打過他們客服才知道什麼叫奇葩幾分鐘可以搞定的事拖了快一個小時打客服直接找主管處理比較有效率

我跟你一模一樣，上禮拜3轉4,16號才生效，預約到38xx號卻說登記失敗不符合續約資格，去門市叫我打客服客服跟我說現在無合約狀態，但是為什麼失敗不知道根本被直營門市搞了，還說用換約的方式沒問題不過你比較慘，還要去弄退費

受害者+1情況幾乎一樣前陣子被3轉4後這次預約全失敗門市客服搞了一整天都找不出原因但我直覺就是3轉4的問題在3轉4前就明確問過會不會影響到這次的預購及續約都說不會