今天拿去遠傳門市詢問，
門市人員表示聽筒有問題，
但是因為已經啟用，
所以只能換單機，
無法換一盒新的，
我的問題是，
換單機走的似乎就是維修的流程了，
但我希望的是換一盒全新的機子，
畢竟通話會有雜音的問題一定是手機啟用後才會發現的，
也有主張七日非人為瑕疵換新品的規範，
但是門市還是一直表示他們一直以來有問題就是只能換單機，
不過可以幫我在維修單備註雜音的部分啟用後才會發現，
客戶希望換全新機的意思，
然後要三到五個工作天，
請問這樣可以堅持一定要換全新機而非只換單機(整新機)，
還有NCC七日非人為瑕疵換新機的規定找了好久找不到，
請問有人知道是哪一條規範嗎?
非常感謝~
※ 引述《yoying24 ()》之銘言：
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