Re: [問題] 中華電信3G轉4G的開通

作者: littlebon (順其自然)   2014-09-29 23:11:56
我也是26號申辦,拿到的新卡上面還幫我註記著28號就會開通,
昨天打去客服,他要我等簡訊,等收到就表示開通了(連開通時間都沒說)。
等到今天實在忍不住了,又打一次客服,
他卻說系統顯示我的是10/7才開通!當下真是傻眼...
而且他說我的4G合約已經開始算了(因為不是辦高資費,所以有前半年吃到飽的優惠)
但客服卻說我還是3G所以現在的用量還是按前一合約辦理,直到開通才能享有優惠
在4G合約已經開始算的情況下,表示我的吃到飽優惠根本不足半年
(少掉等10/7才開通的這10天)
雖然這影響沒有很大,但是我覺得既然花錢了,就是我應得的權益
後來客服說會再幫我反映,再給我答覆。
在此分享給大家,若有還在等開通的,千萬記得打去問清楚,別讓權益溜走了~
作者: s90366770607 (路人)   2014-09-29 23:15:00
我也是9/26辦3G轉4G 客服也跟我說9/28就會開了實際上9/28真的有開XD
作者: thepolarstar ( JN )   2014-09-29 23:16:00
我也是~~~
作者: shcjosh (來吧!都來吧!)   2014-09-29 23:30:00
我也是26號拿到sim 9/28 5點準時開通
作者: d83602 (大熊™)   2014-09-29 23:30:00
一樣的遭遇,9/26續約成4G 1736 24個月,跟我說9/28開通,
作者: jimmyfu (The GREAT)   2014-09-29 23:31:00
昨天就收到簡訊說今天開通了,9/26辦的
作者: d83602 (大熊™)   2014-09-29 23:31:00
結果9/28早上起來完全沒變化,打去客服,他說10/6才會開通
作者: allan0406   2014-09-29 23:45:00
我昨天打去客服他要我更新IOS到最新再試試看可是I5更新好像狀況不是很好,看到這篇有點怕怕的
作者: monsuta (monsuta)   2014-09-29 23:54:00
我今天也有去門市再問,他是說客服只能看到10/6,說他們是人工設定,然後跟我說9/30就會開,個人還是不相信他明早見真章...話說我也沒收到簡訊
作者: minie42 (荒謬諷刺卻溫柔)   2014-09-30 07:11:00
星期日去辦,今天開通了...
作者: monsuta (monsuta)   2014-09-30 09:17:00
結果今天還是沒有...打電話去問說明天10/1開通根本就門市人員疏忽,還不承認設定錯誤
作者: heytsai (Tsai)   2014-09-30 09:27:00
無我也是這種情形,26辦說28會開通,等到28下午打給客服竟說10/6才會開,今天去門市問幫我續約的小姐,他承認自己在幫我辦的時候沒有點到提前開通,也說已經沒有辦法了,只好乖乖等10/6,唉......

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