作者:
cchic (chichi)
2014-10-03 00:52:06各位好,不好意思又來一篇關於VIP的文章。
相信大部分VIP都有收到簡訊得知自己的領貨序號以及目前該機型的領貨序號進度,
由於一些時間上的因素所以想要知道目前實際的進度為何,以估算自己可以領貨的時間。
但問題來了。剛剛打800問客服,詢問目前iphone6 64GB 灰色的進度(簡訊為442),
客服說那兩封簡訊只是告知VIP們你們有確實登記,並不代表『領貨順序』,
領貨順序仍然以屆時簡訊通知為主。
我舉例詢問客服:
「那請問一下如果我是500號,後面有1000號與5000號,我會比他們早領貨嗎?」
客服:「不一定,還是要以到時候簡訊通知為主。」
我:「那這樣中華寄發簡訊告知領貨序號的用意是什麼?」
客服:「收到簡訊的VIP代表確實預約到,但實際領貨時間還是依蘋果供貨為主。」
我:「.........所以領貨順序不代表實際的次序嗎?」
客服:「對,只是有預約到的憑證。到時候請依收到簡訊的通知為主。」
我:「那可以請問一下iphone6 64GB 灰色目前的進度到幾號嗎?」
客服:「我們是用電腦排的,所以我這邊無法告訴您目前的進度。」
我:「但簡訊有寫如果欲詢問最新進度可以撥客服....」
客服:「不好意思,那我幫你詢問一下。」
前面幾篇有中華的客服T大說明關於VIP的事宜,也有版友得到副總的承諾會以序號通知。
但今天詢問客服後得到這樣的答覆讓我有點困惑,所以目前VIP領貨的依據到底是??
作者: joseph0318 (酒色夫) 0000-00-00 00:00:00
所以他到底有沒有幫你詢問一下?
作者:
cchic (chichi)
0000-00-00 00:00:00X說會回電給我,但目前沒電話囉
這樣明天才會由另外一個客服打給你說抱歉還要請您多等待
作者:
cchic (chichi)
0000-00-00 00:00:00等是沒差,只是我需要提前估算時間。因為領機門市在其他縣市但我一直以為我的序號就是真的排序欸…
剛打去,結果客服說那個號碼就是排序的號碼欸@@怎麼說法都不一阿...然後客服說昨天發簡訊到現在
作者:
dode (凋 是開始還是結束)
0000-00-00 00:00:00妳可以再打一次,會得到不同答案我今天也打電話去客服,一樣詢問我沒收到vip排序簡訊並告知我昨晚已經詢問過,但是沒下文,到底是怎樣一回事
作者:
romaziya (挑戰五子棋)
0000-00-00 00:00:00領貨序號四個字,意思很淸楚了!中華電信別再亂搞了!
作者:
dode (凋 是開始還是結束)
0000-00-00 00:00:00並且把在板上得到的資訊去詢問客服,說明消費者不是傻瓜下午接到來電告知排序,可是我還是沒收到簡訊,有夠OOXX
作者:
y4271115 (Roger)
0000-00-00 00:00:00簡訊內容是說:領貨序號非預購單號,僅供領貨進度參考所以不是有『領貨進度參考』的關鍵字嗎?還是我會錯意?剛剛撥800問了,如樓主所認知的沒錯,就是排序號跟目前已領到機器的進度,這是客服跟我說的!樓主不用客氣。我是一直覺得客服的資訊一致化訓練很糟糕
作者: joseph0318 (酒色夫) 0000-00-00 00:00:00
所以他到底有沒有幫你詢問一下?
作者:
cchic (chichi)
0000-00-00 00:00:00X說會回電給我,但目前沒電話囉
這樣明天才會由另外一個客服打給你說抱歉還要請您多等待
作者:
cchic (chichi)
0000-00-00 00:00:00等是沒差,只是我需要提前估算時間。因為領機門市在其他縣市但我一直以為我的序號就是真的排序欸…
剛打去,結果客服說那個號碼就是排序的號碼欸@@怎麼說法都不一阿...然後客服說昨天發簡訊到現在
作者:
dode (凋 是開始還是結束)
0000-00-00 00:00:00妳可以再打一次,會得到不同答案我今天也打電話去客服,一樣詢問我沒收到vip排序簡訊並告知我昨晚已經詢問過,但是沒下文,到底是怎樣一回事
作者:
romaziya (挑戰五子棋)
0000-00-00 00:00:00領貨序號四個字,意思很淸楚了!中華電信別再亂搞了!
作者:
dode (凋 是開始還是結束)
0000-00-00 00:00:00並且把在板上得到的資訊去詢問客服,說明消費者不是傻瓜下午接到來電告知排序,可是我還是沒收到簡訊,有夠OOXX
作者:
y4271115 (Roger)
0000-00-00 00:00:00簡訊內容是說:領貨序號非預購單號,僅供領貨進度參考所以不是有『領貨進度參考』的關鍵字嗎?還是我會錯意?剛剛撥800問了,如樓主所認知的沒錯,就是排序號跟目前已領到機器的進度,這是客服跟我說的!樓主不用客氣。我是一直覺得客服的資訊一致化訓練很糟糕
作者:
s855185 (合)
0000-00-00 00:00:00你問的跟我問的完全相反,中華到底在幹麻阿?
作者: joseph0318 (酒色夫) 0000-00-00 00:00:00
所以他到底有沒有幫你詢問一下?
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cchic (chichi)
0000-00-00 00:00:00X說會回電給我,但目前沒電話囉
這樣明天才會由另外一個客服打給你說抱歉還要請您多等待
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cchic (chichi)
0000-00-00 00:00:00等是沒差,只是我需要提前估算時間。因為領機門市在其他縣市但我一直以為我的序號就是真的排序欸…
剛打去,結果客服說那個號碼就是排序的號碼欸@@怎麼說法都不一阿...然後客服說昨天發簡訊到現在
作者:
dode (凋 是開始還是結束)
0000-00-00 00:00:00妳可以再打一次,會得到不同答案我今天也打電話去客服,一樣詢問我沒收到vip排序簡訊並告知我昨晚已經詢問過,但是沒下文,到底是怎樣一回事
作者:
romaziya (挑戰五子棋)
0000-00-00 00:00:00領貨序號四個字,意思很淸楚了!中華電信別再亂搞了!
作者:
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0000-00-00 00:00:00並且把在板上得到的資訊去詢問客服,說明消費者不是傻瓜下午接到來電告知排序,可是我還是沒收到簡訊,有夠OOXX
作者:
y4271115 (Roger)
0000-00-00 00:00:00簡訊內容是說:領貨序號非預購單號,僅供領貨進度參考所以不是有『領貨進度參考』的關鍵字嗎?還是我會錯意?剛剛撥800問了,如樓主所認知的沒錯,就是排序號跟目前已領到機器的進度,這是客服跟我說的!樓主不用客氣。我是一直覺得客服的資訊一致化訓練很糟糕
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s855185 (合)
0000-00-00 00:00:00你問的跟我問的完全相反,中華到底在幹麻阿?
作者:
y4271115 (Roger)
0000-00-00 00:00:00樓上,建議你多打幾通800問看看,客服資訊常常不一樣XD
作者: joseph0318 (酒色夫) 0000-00-00 00:00:00
所以他到底有沒有幫你詢問一下?
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cchic (chichi)
0000-00-00 00:00:00X說會回電給我,但目前沒電話囉
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cchic (chichi)
0000-00-00 00:00:00等是沒差,只是我需要提前估算時間。因為領機門市在其他縣市但我一直以為我的序號就是真的排序欸…
剛打去,結果客服說那個號碼就是排序的號碼欸@@怎麼說法都不一阿...然後客服說昨天發簡訊到現在
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dode (凋 是開始還是結束)
0000-00-00 00:00:00妳可以再打一次,會得到不同答案我今天也打電話去客服,一樣詢問我沒收到vip排序簡訊並告知我昨晚已經詢問過,但是沒下文,到底是怎樣一回事
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romaziya (挑戰五子棋)
0000-00-00 00:00:00領貨序號四個字,意思很淸楚了!中華電信別再亂搞了!
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0000-00-00 00:00:00並且把在板上得到的資訊去詢問客服,說明消費者不是傻瓜下午接到來電告知排序,可是我還是沒收到簡訊,有夠OOXX
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y4271115 (Roger)
0000-00-00 00:00:00簡訊內容是說:領貨序號非預購單號,僅供領貨進度參考所以不是有『領貨進度參考』的關鍵字嗎?還是我會錯意?剛剛撥800問了,如樓主所認知的沒錯,就是排序號跟目前已領到機器的進度,這是客服跟我說的!樓主不用客氣。我是一直覺得客服的資訊一致化訓練很糟糕
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s855185 (合)
0000-00-00 00:00:00你問的跟我問的完全相反,中華到底在幹麻阿?
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y4271115 (Roger)
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作者: joseph0318 (酒色夫) 0000-00-00 00:00:00
所以他到底有沒有幫你詢問一下?
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剛打去,結果客服說那個號碼就是排序的號碼欸@@怎麼說法都不一阿...然後客服說昨天發簡訊到現在
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0000-00-00 00:00:00妳可以再打一次,會得到不同答案我今天也打電話去客服,一樣詢問我沒收到vip排序簡訊並告知我昨晚已經詢問過,但是沒下文,到底是怎樣一回事
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romaziya (挑戰五子棋)
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0000-00-00 00:00:00並且把在板上得到的資訊去詢問客服,說明消費者不是傻瓜下午接到來電告知排序,可是我還是沒收到簡訊,有夠OOXX
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y4271115 (Roger)
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作者: joseph0318 (酒色夫) 0000-00-00 00:00:00
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romaziya (挑戰五子棋)
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y4271115 (Roger)
0000-00-00 00:00:00簡訊內容是說:領貨序號非預購單號,僅供領貨進度參考所以不是有『領貨進度參考』的關鍵字嗎?還是我會錯意?剛剛撥800問了,如樓主所認知的沒錯,就是排序號跟目前已領到機器的進度,這是客服跟我說的!樓主不用客氣。我是一直覺得客服的資訊一致化訓練很糟糕
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s855185 (合)
0000-00-00 00:00:00你問的跟我問的完全相反,中華到底在幹麻阿?
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作者: joseph0318 (酒色夫) 0000-00-00 00:00:00
所以他到底有沒有幫你詢問一下?
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cchic (chichi)
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剛打去,結果客服說那個號碼就是排序的號碼欸@@怎麼說法都不一阿...然後客服說昨天發簡訊到現在
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0000-00-00 00:00:00妳可以再打一次,會得到不同答案我今天也打電話去客服,一樣詢問我沒收到vip排序簡訊並告知我昨晚已經詢問過,但是沒下文,到底是怎樣一回事
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romaziya (挑戰五子棋)
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作者:
dode (凋 是開始還是結束)
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y4271115 (Roger)
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s855185 (合)
0000-00-00 00:00:00你問的跟我問的完全相反,中華到底在幹麻阿?
作者:
y4271115 (Roger)
0000-00-00 00:00:00樓上,建議你多打幾通800問看看,客服資訊常常不一樣XD
作者: joseph0318 (酒色夫) 0000-00-00 00:00:00
所以他到底有沒有幫你詢問一下?
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0000-00-00 00:00:00X說會回電給我,但目前沒電話囉
這樣明天才會由另外一個客服打給你說抱歉還要請您多等待
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cchic (chichi)
0000-00-00 00:00:00等是沒差,只是我需要提前估算時間。因為領機門市在其他縣市但我一直以為我的序號就是真的排序欸…
剛打去,結果客服說那個號碼就是排序的號碼欸@@怎麼說法都不一阿...然後客服說昨天發簡訊到現在
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dode (凋 是開始還是結束)
0000-00-00 00:00:00妳可以再打一次,會得到不同答案我今天也打電話去客服,一樣詢問我沒收到vip排序簡訊並告知我昨晚已經詢問過,但是沒下文,到底是怎樣一回事
作者:
romaziya (挑戰五子棋)
0000-00-00 00:00:00領貨序號四個字,意思很淸楚了!中華電信別再亂搞了!
作者:
dode (凋 是開始還是結束)
0000-00-00 00:00:00並且把在板上得到的資訊去詢問客服,說明消費者不是傻瓜下午接到來電告知排序,可是我還是沒收到簡訊,有夠OOXX
作者:
y4271115 (Roger)
0000-00-00 00:00:00簡訊內容是說:領貨序號非預購單號,僅供領貨進度參考所以不是有『領貨進度參考』的關鍵字嗎?還是我會錯意?剛剛撥800問了,如樓主所認知的沒錯,就是排序號跟目前已領到機器的進度,這是客服跟我說的!樓主不用客氣。我是一直覺得客服的資訊一致化訓練很糟糕
作者:
s855185 (合)
0000-00-00 00:00:00你問的跟我問的完全相反,中華到底在幹麻阿?
作者:
y4271115 (Roger)
0000-00-00 00:00:00樓上,建議你多打幾通800問看看,客服資訊常常不一樣XD
作者: joseph0318 (酒色夫) 0000-00-00 00:00:00
所以他到底有沒有幫你詢問一下?
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cchic (chichi)
0000-00-00 00:00:00X說會回電給我,但目前沒電話囉
這樣明天才會由另外一個客服打給你說抱歉還要請您多等待
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cchic (chichi)
0000-00-00 00:00:00等是沒差,只是我需要提前估算時間。因為領機門市在其他縣市但我一直以為我的序號就是真的排序欸…
剛打去,結果客服說那個號碼就是排序的號碼欸@@怎麼說法都不一阿...然後客服說昨天發簡訊到現在
作者:
dode (凋 是開始還是結束)
0000-00-00 00:00:00妳可以再打一次,會得到不同答案我今天也打電話去客服,一樣詢問我沒收到vip排序簡訊並告知我昨晚已經詢問過,但是沒下文,到底是怎樣一回事
作者:
romaziya (挑戰五子棋)
0000-00-00 00:00:00領貨序號四個字,意思很淸楚了!中華電信別再亂搞了!
作者:
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0000-00-00 00:00:00並且把在板上得到的資訊去詢問客服,說明消費者不是傻瓜下午接到來電告知排序,可是我還是沒收到簡訊,有夠OOXX
作者:
y4271115 (Roger)
0000-00-00 00:00:00簡訊內容是說:領貨序號非預購單號,僅供領貨進度參考所以不是有『領貨進度參考』的關鍵字嗎?還是我會錯意?剛剛撥800問了,如樓主所認知的沒錯,就是排序號跟目前已領到機器的進度,這是客服跟我說的!樓主不用客氣。我是一直覺得客服的資訊一致化訓練很糟糕
作者:
s855185 (合)
0000-00-00 00:00:00你問的跟我問的完全相反,中華到底在幹麻阿?
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0000-00-00 00:00:00樓上,建議你多打幾通800問看看,客服資訊常常不一樣XD
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cchic (chichi)
0000-00-00 00:00:00等是沒差,只是我需要提前估算時間。因為領機門市在其他縣市但我一直以為我的序號就是真的排序欸…
剛打去,結果客服說那個號碼就是排序的號碼欸@@怎麼說法都不一阿...然後客服說昨天發簡訊到現在
作者:
dode (凋 是開始還是結束)
0000-00-00 00:00:00妳可以再打一次,會得到不同答案我今天也打電話去客服,一樣詢問我沒收到vip排序簡訊並告知我昨晚已經詢問過,但是沒下文,到底是怎樣一回事
作者:
romaziya (挑戰五子棋)
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y4271115 (Roger)
0000-00-00 00:00:00簡訊內容是說:領貨序號非預購單號,僅供領貨進度參考所以不是有『領貨進度參考』的關鍵字嗎?還是我會錯意?剛剛撥800問了,如樓主所認知的沒錯,就是排序號跟目前已領到機器的進度,這是客服跟我說的!樓主不用客氣。我是一直覺得客服的資訊一致化訓練很糟糕
作者:
s855185 (合)
0000-00-00 00:00:00你問的跟我問的完全相反,中華到底在幹麻阿?
作者:
y4271115 (Roger)
0000-00-00 00:00:00樓上,建議你多打幾通800問看看,客服資訊常常不一樣XD
作者: joseph0318 (酒色夫) 0000-00-00 00:00:00
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cchic (chichi)
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cchic (chichi)
0000-00-00 00:00:00等是沒差,只是我需要提前估算時間。因為領機門市在其他縣市但我一直以為我的序號就是真的排序欸…
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作者:
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0000-00-00 00:00:00妳可以再打一次,會得到不同答案我今天也打電話去客服,一樣詢問我沒收到vip排序簡訊並告知我昨晚已經詢問過,但是沒下文,到底是怎樣一回事
作者:
romaziya (挑戰五子棋)
0000-00-00 00:00:00領貨序號四個字,意思很淸楚了!中華電信別再亂搞了!
作者:
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0000-00-00 00:00:00並且把在板上得到的資訊去詢問客服,說明消費者不是傻瓜下午接到來電告知排序,可是我還是沒收到簡訊,有夠OOXX
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0000-00-00 00:00:00簡訊內容是說:領貨序號非預購單號,僅供領貨進度參考所以不是有『領貨進度參考』的關鍵字嗎?還是我會錯意?剛剛撥800問了,如樓主所認知的沒錯,就是排序號跟目前已領到機器的進度,這是客服跟我說的!樓主不用客氣。我是一直覺得客服的資訊一致化訓練很糟糕
作者:
s855185 (合)
0000-00-00 00:00:00你問的跟我問的完全相反,中華到底在幹麻阿?
作者:
y4271115 (Roger)
0000-00-00 00:00:00樓上,建議你多打幾通800問看看,客服資訊常常不一樣XD
作者: joseph0318 (酒色夫) 0000-00-00 00:00:00
所以他到底有沒有幫你詢問一下?
作者:
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0000-00-00 00:00:00X說會回電給我,但目前沒電話囉
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0000-00-00 00:00:00等是沒差,只是我需要提前估算時間。因為領機門市在其他縣市但我一直以為我的序號就是真的排序欸…
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作者:
dode (凋 是開始還是結束)
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作者:
romaziya (挑戰五子棋)
0000-00-00 00:00:00領貨序號四個字,意思很淸楚了!中華電信別再亂搞了!
作者:
dode (凋 是開始還是結束)
0000-00-00 00:00:00並且把在板上得到的資訊去詢問客服,說明消費者不是傻瓜下午接到來電告知排序,可是我還是沒收到簡訊,有夠OOXX
作者:
y4271115 (Roger)
0000-00-00 00:00:00簡訊內容是說:領貨序號非預購單號,僅供領貨進度參考所以不是有『領貨進度參考』的關鍵字嗎?還是我會錯意?剛剛撥800問了,如樓主所認知的沒錯,就是排序號跟目前已領到機器的進度,這是客服跟我說的!樓主不用客氣。我是一直覺得客服的資訊一致化訓練很糟糕
作者:
s855185 (合)
0000-00-00 00:00:00你問的跟我問的完全相反,中華到底在幹麻阿?
作者:
y4271115 (Roger)
0000-00-00 00:00:00樓上,建議你多打幾通800問看看,客服資訊常常不一樣XD