[問題] 中華3G續約iPhone6轉4G新約的問題

作者: mademe (日本天氣晴)   2014-10-07 14:25:33
抱歉~如果發錯版經提醒我會自D
小弟我當初去申辦iPhine6續約前得到客服的回答跟很多版友所得到的訊息一樣
就是我3G的合約是到今年的12/17到期,800的客服是說可以把3G的合約砍掉
直接簽新的4G合約兩年
不過9/30當天我下大夜班,直接去中華服務中心門市簽約的時候
對方跟我說4G的2年合約到期後還要把剩下的3個月3G的約走完
當下整晚沒睡,頭腦昏昏沉沉的沒搞清楚想說簽完約
趕快辦一辦要回家睡覺了,這點是我的疏忽
後來經過爬文和朋友的提醒我又想起了這事
"180天內到期,可以提前續約,而且前面未走完的合約直接砍掉,完全走新約"
打800跟客服抱怨~客服也在強調一次的確是
"180天內到期,可以提前續約,而且前面未走完的合約直接砍掉,完全走新約"
會請當初簽約的中華門市人員跟我連絡
問題又來了
今天接到電話門市人員卻又跟我說,那是800的客服資訊有誤,簽4G的約兩年完後一定要
再把剩於的舊約走完!
也就是我9/30簽辦4G合約24個月+剩於2個多月的3G舊約,所以我4G總共要簽快27個月
最後雙方不了了之,他也不想解釋,他鬼打牆一直把錯誤的問題丟給800,他只說會叫客
服再打給我
不知道這邊有人是確定把3G的合約提前解掉,重新只簽"2年的"4G合約嗎?
或者有人建議我該怎麼辦嗎?雖然我已經簽約了(我承認我當下沒弄清楚),但800的客服
和版友提供的資訊與我中華簽約的門市做法的確不一樣阿!
請求大家的寶貴經驗!
感謝
作者: superhan78 (superhan)   0000-00-00 00:00:00
等等有人會叫你正名
作者: knmtou (1)   0000-00-00 00:00:00
我先,版規5.b
作者: mademe (日本天氣晴)   0000-00-00 00:00:00
樓上抱歉,是標題嗎?以更改IPHONE~感謝
作者: francishsu (法藍西)   0000-00-00 00:00:00
我就是3G合約未到直接刪除,並直接轉4G合約
作者: wei151 (wei)   0000-00-00 00:00:00
內文
作者: siekensou000 (小胖宅)   0000-00-00 00:00:00
門市是錯的,叫客服線上刪除。
作者: wei151 (wei)   0000-00-00 00:00:00
雖然我替你補推... 但是還是要提醒你 iphone66 還沒有出
作者: iiiven (liliven)   0000-00-00 00:00:00
我12/13到,已經提前續沒延長,走新約
作者: mademe (日本天氣晴)   0000-00-00 00:00:00
感謝k大和w大提醒
作者: superhan78 (superhan)   0000-00-00 00:00:00
等等有人會叫你正名
作者: knmtou (1)   0000-00-00 00:00:00
我先,版規5.b
作者: mademe (日本天氣晴)   0000-00-00 00:00:00
樓上抱歉,是標題嗎?以更改IPHONE~感謝
作者: francishsu (法藍西)   0000-00-00 00:00:00
我就是3G合約未到直接刪除,並直接轉4G合約
作者: wei151 (wei)   0000-00-00 00:00:00
內文
作者: siekensou000 (小胖宅)   0000-00-00 00:00:00
門市是錯的,叫客服線上刪除。
作者: wei151 (wei)   0000-00-00 00:00:00
雖然我替你補推... 但是還是要提醒你 iphone66 還沒有出
作者: iiiven (liliven)   0000-00-00 00:00:00
我12/13到,已經提前續沒延長,走新約
作者: mademe (日本天氣晴)   0000-00-00 00:00:00
感謝k大和w大提醒
作者: tengo   0000-00-00 00:00:00
你要堅持立場!我去辦的時候櫃檯的也是不知道有這種方案一直堅持要把原本的約走完,我就叫他打給行銷部門的問清楚後來就辦好了~
作者: mademe (日本天氣晴)   0000-00-00 00:00:00
感謝回覆~只是我已經簽完約了,門市服務中心又在那邊推託給客服,等客服回電時,我也想堅持立場,但不知道客服是否可以直接性的解決這問題~或者能採取什麼方式呢?感謝
作者: superhan78 (superhan)   0000-00-00 00:00:00
等等有人會叫你正名
作者: knmtou (1)   0000-00-00 00:00:00
我先,版規5.b
作者: mademe (日本天氣晴)   0000-00-00 00:00:00
樓上抱歉,是標題嗎?以更改IPHONE~感謝
作者: francishsu (法藍西)   0000-00-00 00:00:00
我就是3G合約未到直接刪除,並直接轉4G合約
作者: wei151 (wei)   0000-00-00 00:00:00
內文
作者: siekensou000 (小胖宅)   0000-00-00 00:00:00
門市是錯的,叫客服線上刪除。
作者: wei151 (wei)   0000-00-00 00:00:00
雖然我替你補推... 但是還是要提醒你 iphone66 還沒有出
作者: iiiven (liliven)   0000-00-00 00:00:00
我12/13到,已經提前續沒延長,走新約
作者: mademe (日本天氣晴)   0000-00-00 00:00:00
感謝k大和w大提醒
作者: tengo   0000-00-00 00:00:00
你要堅持立場!我去辦的時候櫃檯的也是不知道有這種方案一直堅持要把原本的約走完,我就叫他打給行銷部門的問清楚後來就辦好了~
作者: mademe (日本天氣晴)   0000-00-00 00:00:00
感謝回覆~只是我已經簽完約了,門市服務中心又在那邊推託給客服,等客服回電時,我也想堅持立場,但不知道客服是否可以直接性的解決這問題~或者能採取什麼方式呢?感謝
作者: tengo   0000-00-00 00:00:00
還是你要先打去行銷部問看看,確定可以的話就叫門市的打給他當初我辦的時候行銷部的是這麼跟我說的"如果門市人員說不行的話叫他打給我"
作者: superhan78 (superhan)   0000-00-00 00:00:00
等等有人會叫你正名
作者: knmtou (1)   0000-00-00 00:00:00
我先,版規5.b
作者: mademe (日本天氣晴)   0000-00-00 00:00:00
樓上抱歉,是標題嗎?以更改IPHONE~感謝
作者: francishsu (法藍西)   0000-00-00 00:00:00
我就是3G合約未到直接刪除,並直接轉4G合約
作者: wei151 (wei)   0000-00-00 00:00:00
內文
作者: siekensou000 (小胖宅)   0000-00-00 00:00:00
門市是錯的,叫客服線上刪除。
作者: wei151 (wei)   0000-00-00 00:00:00
雖然我替你補推... 但是還是要提醒你 iphone66 還沒有出
作者: iiiven (liliven)   0000-00-00 00:00:00
我12/13到,已經提前續沒延長,走新約
作者: mademe (日本天氣晴)   0000-00-00 00:00:00
感謝k大和w大提醒
作者: tengo   0000-00-00 00:00:00
你要堅持立場!我去辦的時候櫃檯的也是不知道有這種方案一直堅持要把原本的約走完,我就叫他打給行銷部門的問清楚後來就辦好了~
作者: mademe (日本天氣晴)   0000-00-00 00:00:00
感謝回覆~只是我已經簽完約了,門市服務中心又在那邊推託給客服,等客服回電時,我也想堅持立場,但不知道客服是否可以直接性的解決這問題~或者能採取什麼方式呢?感謝
作者: tengo   0000-00-00 00:00:00
還是你要先打去行銷部問看看,確定可以的話就叫門市的打給他當初我辦的時候行銷部的是這麼跟我說的"如果門市人員說不行的話叫他打給我"
作者: superhan78 (superhan)   0000-00-00 00:00:00
等等有人會叫你正名
作者: knmtou (1)   0000-00-00 00:00:00
我先,版規5.b
作者: mademe (日本天氣晴)   0000-00-00 00:00:00
樓上抱歉,是標題嗎?以更改IPHONE~感謝
作者: francishsu (法藍西)   0000-00-00 00:00:00
我就是3G合約未到直接刪除,並直接轉4G合約
作者: wei151 (wei)   0000-00-00 00:00:00
內文
作者: siekensou000 (小胖宅)   0000-00-00 00:00:00
門市是錯的,叫客服線上刪除。
作者: wei151 (wei)   0000-00-00 00:00:00
雖然我替你補推... 但是還是要提醒你 iphone66 還沒有出
作者: iiiven (liliven)   0000-00-00 00:00:00
我12/13到,已經提前續沒延長,走新約
作者: mademe (日本天氣晴)   0000-00-00 00:00:00
感謝k大和w大提醒
作者: tengo   0000-00-00 00:00:00
你要堅持立場!我去辦的時候櫃檯的也是不知道有這種方案一直堅持要把原本的約走完,我就叫他打給行銷部門的問清楚後來就辦好了~
作者: mademe (日本天氣晴)   0000-00-00 00:00:00
感謝回覆~只是我已經簽完約了,門市服務中心又在那邊推託給客服,等客服回電時,我也想堅持立場,但不知道客服是否可以直接性的解決這問題~或者能採取什麼方式呢?感謝
作者: tengo   0000-00-00 00:00:00
還是你要先打去行銷部問看看,確定可以的話就叫門市的打給他當初我辦的時候行銷部的是這麼跟我說的"如果門市人員說不行的話叫他打給我"
作者: mademe (日本天氣晴)   0000-00-00 00:00:00
感謝T大~我白天試試看~謝謝
作者: superhan78 (superhan)   0000-00-00 00:00:00
等等有人會叫你正名
作者: knmtou (1)   0000-00-00 00:00:00
我先,版規5.b
作者: mademe (日本天氣晴)   0000-00-00 00:00:00
樓上抱歉,是標題嗎?以更改IPHONE~感謝
作者: francishsu (法藍西)   0000-00-00 00:00:00
我就是3G合約未到直接刪除,並直接轉4G合約
作者: wei151 (wei)   0000-00-00 00:00:00
內文
作者: siekensou000 (小胖宅)   0000-00-00 00:00:00
門市是錯的,叫客服線上刪除。
作者: wei151 (wei)   0000-00-00 00:00:00
雖然我替你補推... 但是還是要提醒你 iphone66 還沒有出
作者: iiiven (liliven)   0000-00-00 00:00:00
我12/13到,已經提前續沒延長,走新約
作者: mademe (日本天氣晴)   0000-00-00 00:00:00
感謝k大和w大提醒
作者: tengo   0000-00-00 00:00:00
你要堅持立場!我去辦的時候櫃檯的也是不知道有這種方案一直堅持要把原本的約走完,我就叫他打給行銷部門的問清楚後來就辦好了~
作者: mademe (日本天氣晴)   0000-00-00 00:00:00
感謝回覆~只是我已經簽完約了,門市服務中心又在那邊推託給客服,等客服回電時,我也想堅持立場,但不知道客服是否可以直接性的解決這問題~或者能採取什麼方式呢?感謝
作者: tengo   0000-00-00 00:00:00
還是你要先打去行銷部問看看,確定可以的話就叫門市的打給他當初我辦的時候行銷部的是這麼跟我說的"如果門市人員說不行的話叫他打給我"
作者: mademe (日本天氣晴)   0000-00-00 00:00:00
感謝T大~我白天試試看~謝謝
作者: superhan78 (superhan)   0000-00-00 00:00:00
等等有人會叫你正名
作者: knmtou (1)   0000-00-00 00:00:00
我先,版規5.b
作者: mademe (日本天氣晴)   0000-00-00 00:00:00
樓上抱歉,是標題嗎?以更改IPHONE~感謝
作者: francishsu (法藍西)   0000-00-00 00:00:00
我就是3G合約未到直接刪除,並直接轉4G合約
作者: wei151 (wei)   0000-00-00 00:00:00
內文
作者: siekensou000 (小胖宅)   0000-00-00 00:00:00
門市是錯的,叫客服線上刪除。
作者: wei151 (wei)   0000-00-00 00:00:00
雖然我替你補推... 但是還是要提醒你 iphone66 還沒有出
作者: iiiven (liliven)   0000-00-00 00:00:00
我12/13到,已經提前續沒延長,走新約
作者: mademe (日本天氣晴)   0000-00-00 00:00:00
感謝k大和w大提醒
作者: tengo   0000-00-00 00:00:00
你要堅持立場!我去辦的時候櫃檯的也是不知道有這種方案一直堅持要把原本的約走完,我就叫他打給行銷部門的問清楚後來就辦好了~
作者: mademe (日本天氣晴)   0000-00-00 00:00:00
感謝回覆~只是我已經簽完約了,門市服務中心又在那邊推託給客服,等客服回電時,我也想堅持立場,但不知道客服是否可以直接性的解決這問題~或者能採取什麼方式呢?感謝
作者: tengo   0000-00-00 00:00:00
還是你要先打去行銷部問看看,確定可以的話就叫門市的打給他當初我辦的時候行銷部的是這麼跟我說的"如果門市人員說不行的話叫他打給我"
作者: mademe (日本天氣晴)   0000-00-00 00:00:00
感謝T大~我白天試試看~謝謝
作者: superhan78 (superhan)   2014-10-07 14:26:00
等等有人會叫你正名
作者: knmtou (1)   2014-10-07 14:28:00
我先,版規5.b
作者: mademe (日本天氣晴)   2014-10-07 14:40:00
樓上抱歉,是標題嗎?以更改IPHONE~感謝
作者: francishsu (法藍西)   2014-10-07 15:07:00
我就是3G合約未到直接刪除,並直接轉4G合約
作者: wei151 (wei)   2014-10-07 15:50:00
內文
作者: siekensou000 (小胖宅)   2014-10-07 15:56:00
門市是錯的,叫客服線上刪除。
作者: wei151 (wei)   2014-10-07 16:23:00
雖然我替你補推... 但是還是要提醒你 iphone66 還沒有出
作者: iiiven (liliven)   2014-10-07 16:27:00
我12/13到,已經提前續沒延長,走新約
作者: mademe (日本天氣晴)   2014-10-07 16:34:00
感謝k大和w大提醒
作者: tengo   2014-10-07 16:55:00
你要堅持立場!我去辦的時候櫃檯的也是不知道有這種方案一直堅持要把原本的約走完,我就叫他打給行銷部門的問清楚後來就辦好了~
作者: mademe (日本天氣晴)   2014-10-07 17:40:00
感謝回覆~只是我已經簽完約了,門市服務中心又在那邊推託給客服,等客服回電時,我也想堅持立場,但不知道客服是否可以直接性的解決這問題~或者能採取什麼方式呢?感謝
作者: tengo   2014-10-07 20:43:00
還是你要先打去行銷部問看看,確定可以的話就叫門市的打給他當初我辦的時候行銷部的是這麼跟我說的"如果門市人員說不行的話叫他打給我"
作者: mademe (日本天氣晴)   2014-10-08 02:55:00
感謝T大~我白天試試看~謝謝

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