今年六七月的時候
在通訊行買了一台5S 32G 整新機
因為保固只到11/14 所以價格非常漂亮
但不知道是通路商還是電信商的貨
上個月騎車停音樂摔出去 整體沒事 唯有背蓋刮傷
WIFI時好時壞 但並不太嚴重
想說保固也快到了 10/27送去換整新機
因為我並不知道是不是電信商的貨
所以我就直接先送到家附近的燦坤
告知約7-14個工作天
拿到了維修單號我就回家了
秉持著會吵的孩子有糖吃
我每天都會打0800-095-885 客服電話詢問進度
除了例假日以外 一到五照三餐打
千篇一律的回應就是「已經轉送到蘋果授權維修中心處理中了」
昨天我依然聽到這句 所以我怒了
總是說在授權維修中心 你們授權維修中心到底在哪
真的有在動作嗎?
客服人員回答 我再幫您查詢一下
(那先前我打來問是都沒查直接回我囉?)
過了兩個小時打來
告知我的手機是遠傳電信商的貨源
因此幫我轉到遠傳的維修中心
我問幾號轉過去的?
得到的答案是10/29
我10/27送修 當中每天都有打來問進度 10/29轉到遠傳維修
昨天是11/4 那這幾天我打來客服說在蘋果授權維修中心這答案到底是哪來的
告知我轉到遠傳門市 那我這幾天都不用等
10/29直接通知我把手機領回 我自己去遠傳換整新機不就好了嗎?
到這邊整個火大
有夠爛的
這輩子 再也不會踏入黃色鬼屋
不論是維修、專業、保固
對我而言 一點也不符合我的需求
唯一的好處就是到處都有點 離家近而已
其實這是一篇抱怨文啦....
要噓的朋友們Ctrl+X準備了....
順帶一提 手機還沒拿回來...要等到11/17
FXXK!!!!