前言：可參考
https://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1415723425.A.068.html
因為蘋果總公司跟我聯絡時
特別強調我是目前他接觸到的個案
但我這幾天收到好多信件
跟我問題也是一樣
甚至有人是因為整新機
感覺這樣的問題層出不窮
很想詢問到底有多少案件跟我一樣
花多少時間
還是大家沒有時間
所以都沒有爭取自己的權利認賠呢？

感覺整新機的案例似乎比較多 整新機品管似乎不好像原PO 買新的 內部序號舊有問題 應該比較可能是少數個案但不管如何 都很誇張就是了 如果版友都是可相信的那蘋果真的太扯了 最近到底是在幹嘛= =

整新機的問題應該是經銷商根本沒控管的緣故...正常更換SOP應該是 先key in舊序號到蘋果的伺服器然後再刷整新機盒子上的條碼 確定已經將所有資料轉移新機的序號之後 才會把舊機註銷回廠拔零件台灣這邊應該是根本沒作上述動作才會這樣...

我今天早上也接到一通電話 是從神腦取全新貨只是他沒有時間為自己爭取權利 我覺得這樣淺在危機就跟我一開始想的一樣了

看板上招回心得文就知道 回收標準差很大 品質當然…

我換全新機的時候，Apple 的員工有特地告訴我說保固有全部轉到新的手機上耶不過我是在美國Apple，還是賈伯斯家附近的Apple Store

to rockman:你說的步驟經銷商一定會做,不然APPLE不會寄機子給你,只是在台灣你覺得客人要等嗎? 一小時都不願意等的人一大堆,多等幾分鐘就要客訴你,你覺得經銷商能用正常流程來做嗎? 根本不可能,一定是先換機子,再去APPLE的網站做申請,而且保固的置換也不會馬上生效

To原po:如果你覺得權益受損 就直接循法律途經解決吧。通常賠償你ㄧ樣的全新機已在合理範圍之內。要主張其他賠償，在網路尋求支持，是不會有多大效果。不然就如同你說的 ，若掌握證據 ，就主動找媒體聯繫，而不是被動等媒體來找你。不然就循法律徒徑解決民事上的紛爭。但還是感謝你告知此次的消費經驗，加油^_^