如題
事情原因是在11/20號晚上小弟登入了MLB Perfect inning
這款棒球遊戲，(雖然好玩但一直有很多bug，且最近一直改版)
在11/20晚上8點多時登入遊戲發現有跳出視窗的限時購買，需要用遊戲內的星幣
(也就是要用台幣購買才有)
於是直接點選要儲值，當時點選了U.S 19.99的款項
但輸入信用卡密碼也確認扣款後，在等待星幣加值時，遊戲突然lag且閃退...
重新登入後發現沒得到原本應該有的星幣，查詢購買紀錄以及信用卡款項都已扣除金額.
經爬文後了解可以跟apple申請退款，於是寄出email申請
就在今天晚上收到回信(繁體中文而且用詞很委婉XD，希望不是罐頭信)
信件說明最近很忙沒辦法第一時間回信~了解此情形後由專人特別為我處理

1.通常有寄信都會給退 2.他給你第二條路走

感謝大大，我確實是收到有署名的員工回信想請教的是，此種情形是可以拒絕不退或者只是慣例回覆??而這次退費以後又有什麼影響?s大所指的第二條路意思是可退，但也可先找遊戲商?

多次同樣理由退款會拒絕不退 然後你也可以先找遊戲商

這點apple真的做的很爛

通常最多兩次退費，找遊戲公司很多都不鳥你的

內購好像也要遊戲公司那邊同意我有退失敗過，不過是遊戲公司回的信

幾位大大說的很好，就是遊戲商不鳥才只好寄給apple