[問題] 整新機送修 Oinohtna PTT批踢踢實業坊

[問題] 整新機送修

作者: Oinohtna (Shit happens.) 2014-11-28 11:38:17

小弟的 iPhone 5 因為睡眠按鍵召回，月初去高雄三多 Studio A 換了一支整新機回來
20 天後螢幕就出現斑塊，觸控也失靈，再次送回 Studio A
結果昨天通知我說有私拆改裝跡象，不符合維修資格（我沒拆也不會拆）
Studio A 請我打蘋果客服（0800-095-988）
但打去之後客服表示他們是軟體技術支援所以能做的不多
感覺就是態度很好一直道歉、但這支故障的手機我就是要自己吞下去
想請問板友有無相關經驗，或有其他建議處理方法還請多指教，謝謝～（跪

作者: knmtou (1) 2014-11-28 11:42:00

連SA的服務品質都下降了嗎？你可以看一下Regisseur板友的經驗

作者: Oinohtna (Shit happens.) 2014-11-28 11:52:00

看起來應該會被迫吞下去，只能自己申訴把事情搞大..

作者: DJony (樂透王) 2014-11-28 12:14:00

蘋果直營店什麼時候要來鬼島開分店…

作者: amateuruser (U文心得大師) 2014-11-28 12:37:00

為什麼連sa都開始爛了？？？趕快打電話先跟總公司問要如何處理

作者: j120999 (筆電專賣) 2014-11-28 13:04:00

Sa不意外

作者: randallwoo (秘密) 2014-11-28 13:14:00

Studio A服務態度本來就有問題不專業也不知道店員跩S

作者: Oinohtna (Shit happens.) 2014-11-28 14:31:00

我有從蘋果網站線上 Live Chat 去反應這個問題剛剛新加坡那邊有打來，說需要七個工作天來核實這個狀況現在只能等了。

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