Re: [問題] 整新機送修

作者: Oinohtna (Shit happens.)   2014-12-10 14:45:31
※ 引述《Oinohtna (Shit happens.)》之銘言:
: 標題: [問題] 整新機送修
: 時間: Fri Nov 28 11:38:17 2014
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: 小弟的 iPhone 5 因為睡眠按鍵召回,月初去高雄三多 Studio A 換了一支整新機回來
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: 20 天後螢幕就出現斑塊,觸控也失靈,再次送回 Studio A
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: 結果昨天通知我說有私拆改裝跡象,不符合維修資格(我沒拆也不會拆)
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: Studio A 請我打蘋果客服(0800-095-988)
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: 但打去之後客服表示他們是軟體技術支援所以能做的不多
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: 感覺就是態度很好一直道歉、但這支故障的手機我就是要自己吞下去
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: 想請問板友有無相關經驗,或有其他建議處理方法還請多指教,謝謝~(跪
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作者: aliceny (艾莉絲)   2014-12-11 22:57:00
客服後來有轉到一位主管跟我聯繫問了詳細情況之後,請我繼續等他們調查的結果。如果還是沒消息,考慮請消保官介入協助解決!

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