[心得] Apple官網退換貨…心酸 cutien PTT批踢踢實業坊

作者: cutien (La Moda) 2014-12-14 01:14:46

第一次在Apple官網買手機，實在倒楣！
10月中買，11月底到，有瑕疵(螢幕裹有一條線），辨理換貨。
12/1收到，收到當天立即開箱，結果看了心都涼了，玻璃竟然是裂的！！

再次辨理換貨…
隔天想了想，實在等不及了，直接殺去門市買。買到後再致電官網，要求退貨退款。我有
詢
12/4手機和折讓單被TNT收走
12/11竟又收到來自官網的信，"我們已收到你的退貨/換貨要求"，而且退貨編號竟然不一
樣？！
我剛剛上官網查,

竟然有「退貨已過期」這幾個字…
OMG!!!!我的手機12/4早就被收走啦～到底怎麼回事？！
上TNT追蹤，出現

現在客服又休息了，阿雑！！有人可以告訴我是怎麼回事嗎？
我何時才會拿回我的錢？T_T......

作者: london5244 (é·¹çœ¼) 2014-12-14 01:15:00

作者: aral091381 (aral) 2014-12-14 02:36:00

作者: yiesten (森林裡有隻老虎) 2014-12-14 04:27:00

只要屬實的話，錢是肯定拿的回來，辛苦樓主了

作者: toozfn (toozfn) 2014-12-14 07:09:00

我的12/4黑貓收走後就沒下文了問黑貓客服說tnt已經簽收，連收到的信都還沒寄給我QQ

作者: justenvoy 2014-12-14 07:28:00

沒事愛買網路

作者: yoshilin (明明可以靠臉吃飯) 2014-12-14 07:30:00

官網不會騙錢的

作者: gamedf (Walker) 2014-12-14 07:51:00

可以去申訴，搞不好蘋果為了賠償反而送你一隻？

作者: dearlove (初現) 2014-12-14 08:24:00

買網路的事怎樣?

作者: BenCTR (大餅) 2014-12-14 09:06:00

出了兩次貨都有問題，浪費消費者時間來退換貨，應該直接送一隻才對！

作者: overfly (Ruka×Rumi) 2014-12-14 09:18:00

真的太倒楣...

作者: cutien (La Moda) 2014-12-14 10:15:00

星期一再來問問客服(淚奔…)

作者: rayx2 (Ray) 2014-12-14 10:51:00

別擔心只是之前換貨的選項客服取消了,改成退貨的所以下面還有一個待退的不是嗎每個訂單的手機序號都有記錄,退貨編號錯了也不會怎樣還是查得到,最多就多點作業時間而已錢是一定拿得回別擔心

作者: steven585 (S.C.) 2014-12-14 10:52:00

這種東西還是現場買比較好,有問題就直接換了

作者: cutien (La Moda) 2014-12-14 12:18:00

我以後不敢在官網買了，嚇到了...

作者: khhuang1 (隨便) 2014-12-14 12:37:00

打開就是裂的? 這機率比中樂透還低吧？...

作者: cutien (La Moda) 2014-12-14 12:42:00

是的！驚嚇度100%！

作者: clairelovely (松鼠克萊兒) 2014-12-14 13:38:00

我也是買官網的但沒問題只有官網可以14天內退貨我記得其他現場不行

作者: leanyang1990 (你老逗) 2014-12-14 19:37:00

網路上買東西也錯了嗎

作者: RKubica (哈蜜瓜服務) 2014-12-15 13:04:00

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