板上各位先進午安，事情是這樣的
小弟在神魔之塔這遊戲內購出現了些問題
幾天前晚上在遊戲中購買了價值360$的魔法石
一共是15顆
第一次點的時候，輸入完密碼之後有跳出交易成功字樣
可是虛擬寶物沒有進帳
於是我過了30秒之後又買了買了一次
然後就這次就有購買成功了
所以總共我只有買到15顆
可是等了一天，第一次買的魔法石都沒有出現
我就想說等itunes帳單寄來看看有沒有扣款再說
然後前天有收到兩個收據編號連號的帳單
表示確實有扣款兩次
我趕緊利用信中有回報問題的連結回報此問題
我請他們確認交易是否有錯誤
第一次回報有收到（no_reply)itunes的系統回信
說48小時內會請專人與我聯繫
但是到昨天晚上已經超過了48小時
於是昨天晚上我又用信中連結回報了一次問題
但是沒有收到系統的自動回覆了
到今天依然沒有專人與我聯繫
垃圾郵件也檢查過了
想請問版上的先進們遇到次問題該如何處置
或是還有其他的反應能獲得幫助的嗎？
再次感謝！！