※ 引述《Minilla (每天都很開心!)》之銘言：
: 三月中的時候收到官網寄來的iPhone，
: 剛剛幫手機裝draco的框，
: 裝上去之後，
: 靜音鍵變成沒做用了
: 扳不了，就是鬆鬆的這樣，
: 音量鍵也很平不太好按。
: 把框拿到仔細看了之後才發現
: 螢幕邊有一條還蠻對稱的縫，
: 跟靜音鍵在一起看不出違和感…
: 因為不知道是框還是手機的問題？
: 想請問大家這是正常的嗎？
: 謝謝。
: http://i.imgur.com/YEMXx8J.jpg
自回昨天的PO文，
今天打了TMD超難等的客服，客服都是大陸人，都蠻客氣的。
我就說靜音鍵旁邊螢幕有一道裂縫，麻煩他們收回去維修報價。
第一位聽了敘述之後說要幫我轉技術部門，
** 昨天事先在官網填的報修單(?)派不上用場，客服說不需要
第二位技術部門聽了敘述之後，問了幾個問題
1.什麼時候發現的(昨天)
2.怎麼發現的(如PO文，不過說是有用過蘋果的"朋友"告知裂縫屬不正常)
3.在哪買的? (官網)
4.過鑑賞期了嗎? (過了 2/14收到的)
然後客服就要了IMEI，查了之後他自己說：手機才剛開始使用耶...剛買而已..
我就說想麻煩他們幫我收回去檢查報價，
後來客服又要了W開頭的訂單編號，
接著說要幫我轉去XX部門評估，還給了我一個9碼的編號，
說等下XX部門接了就報這個代碼給他們，這樣他們就知道了。
第三位XX部門接起來口氣比較冷淡但還是有禮貌
我就報那串九碼的數字給他，結果他一副"你說什麼我聽不懂"的樣子....
然後我又從手機裂縫講起..........Orz
他突然說 你是從AAA轉來的嗎?
我：是 (其實我沒聽懂 因為蘋果聲音好小 只聽到"轉來的"就回是)
他：那你是訂購人本人嗎?
我：不是
他：(語氣瞬間又變冷了)一定要本人打來才可以喔!我們要確認資料balabala...
我：訂購人本人全部資訊我都可以回答，這樣可以嗎?
他：(還是非常堅決說不行 一定要本人)
然後我就掛了電話，一看 40分37秒..................他碼的
光等待的時間在那邊聽音樂就超過35分鐘了吧!!!!!
然後我就打去給我老公
因為太氣了報個維修等那麼久最後還要確認什麼屁資料根本沒結果 就飆罵蘋果一頓
我老公有點招架不住就說：
"好好好...鼻要生氣，等我跟客服確認過是本人之後再請客服打給你好不好.."
我：他就堅持要本人了你還要他們打給我幹嘛! 你自己去講啦(怒)
昨晚我也在板上做過功課了，知道官網鑑賞期內退貨很乾脆
不過超過14天就無法了，一切照規定來。
也知道人為換整新機要10500，
所以我是打算蘋果報修超過12000我就不修了
大不了裂縫我用個貼帶封起來 再裝個殼或是框來保護
我是沒想要換整新機，因為我老公是宅宅
以前我跟他撒嬌要禮物他都回我：錢跟卡都給你了 要什麼自己去買(跟柯P講一樣)
這手機是他親自從官網訂來送我的，對我來說意義很不同。
過了一會兒老公打電話來了
說蘋果要換一支"新品"給我
我：整新機嗎? 我不要整新機阿 我剛剛不是跟你說要報修!!! (火)
公：我有問他阿..他說不是整新機，是新品，我問他你確定嗎? 他說確定，保證新品。
我：.............怎麼可能...
公：真的，是蘋果自己說要換新的給你.. (開始交代收件事宜)
恩...
只能說 越不期待 驚喜越大XDDDD