上個月我去台中逢甲的台中機場貼iphone6的保護貼
發生了一些不太愉快的經驗，希望跟大家分享(懶人可以END到最下面)
台中逢甲似乎有很多家台中機場，我去的是黃金左腿附近那家
到店家後我說我要貼iphone6的保護貼並詢問價位，最後決定貼250的玻璃貼
在貼玻璃貼的過程，有幾個我不太滿意的點
首先是店員的年紀，有兩個女店員感覺就是小朋友，其中一個還穿制服(感覺國中)
幫我貼的店員就是一個小妹妹，他感覺不太會貼，一直貼歪然後用指甲摳起來繼續貼
那個摳的聲音很大，而且我看YOUTUBE，應該是有工具可以更衛生的把保護貼拿起來的
再來是店員的態度問題
他貼了很久之後，說貼好了把手機拿給我
那個不用仔細看也看得出來是貼歪的，而且很歪
所以我說"不好意思，好像有一點歪耶"
店員沒有說不好意思或是任何話，就臭臉把手機貼回去繼續貼
之後是服務問題
總共等了15分以上終於貼好了，但這是我第一次貼非全屏的玻璃貼，不知道會有毛邊
所以接過手機後我問"請問，為甚麼邊邊會毛毛的呀"
那兩個女店員之外的一個店員向我解釋為什麼會這樣子
之後我問"可是，為什麼一開始沒有告訴我呢?"如果我知道的話可能會考慮全屏
像我解釋的店員就問小妹妹說"你沒有告訴他喔?"、小妹妹說"沒有"、"那你下次要講"
就結束了
我覺得至少應該要跟我道歉一下，因為是否毛邊應該也是購買的考慮因素之一
最後我覺得算了，可是回到家才發現
保護貼裡面卡了兩個很大的灰塵，看到之後我很生氣
250雖然不多，但是我自己在淘寶還是哪裡一定可以買到更便宜的
到店家買不外乎，除了商品以外也要他們的貼膜技術還有服務態度
所以我致電給他們，說明我的購物體驗以及希望有點補償措施
他們說我可以再到店家給他們免費貼一個新的，但是...誰要呢?而且我離逢甲有點距離
我詢問，可否給我250半額的退費
其實他們的聯絡電話我找了很久(因為他叫台中機場)
所以我還有問說，我打給台北機場和苗栗機場詢問你們電話的通話費可否一起退給我
因為我覺得可以做到全台連鎖的店家，不應該這點資訊都找不到
但是我也有說，我知道這可能有點強人所難，不可以也沒關係
店家向我要了匯款資料之後說會跟老闆開會做詢問，明後天會回電給我
可是，他們沒有回電給我...所以過了幾天我又自己打了電話去問
我保證從頭到尾我都很有禮貌，"不好意思"和"麻煩"等等我都掛在嘴邊
但是他們的態度真的很糟，好像我才是店家一樣
我"不好意思我是之前打電話的，我姓張，請問可否退款呢?"
店家"我已經跟公司請款了，盡量幫你爭取全額，你再等等"
我"好的，那可以麻煩您給我一個期限嗎?"
店家"這個沒有期限啦，我也不知道，不可以跟你保證"
這樣子有點奇怪吧，都到全台連鎖的店家了為什麼連SOP都沒有
我"可是這樣子，就代表我要一直等嗎?我覺得應該要給我一個期限"
店家"好啦好啦，那一週可不可以?"
我"好的，那麼我一週之後會去刷本子，沒有的話再跟您連繫，可以嗎?"
店家"好啦好啦隨便你"
聽到這個隨便我，我的理智線就斷了=_=
從頭到尾我都很有禮貌，他們不退款我也願意摸摸鼻子自認倒楣
但是我不覺得我有理由要給他們用這種態度對待
所以我就生氣了，到這裡我才口氣變差
"請問你這個隨便你是甚麼意思?我從頭到尾態度有跟你不好嗎?
不然你可以不要退沒有關係，但是我不認為你可以用這種態度對待我"
他好像有點嚇到才態度比較好的跟我道歉，說他剛剛在午覺云云
我當然也回覆說，你在營業時間之內午睡導致態度不好和我沒關係
總之最後就說好，一週之後我會去刷本子
結果
當天晚上他就退全額給我了，好像就是怕人兇一樣
我想以後如果有朋友要去逢甲貼保護貼，我不會推薦這家
(順帶一提，苗栗機場我也去過，店員人很好還請我跟朋友喝飲料@_@)
懶人包
1.店員年紀小得堪憂(這點我不確定，但是應該國中)
2.店員技術不好，保護貼貼歪又卡灰塵
3.店員服務態度不好
4.售後服務不好，承諾回店沒有履行，態度也相當不佳＿