小弟6 plus上週六導航一半 就忽然螢幕變黑
不論怎麼按 甚至home+power重開機都沒用
回家自己測試 應該是單純螢幕掛點 因為接PC正常也可備份 收到Line訊息也會響
週一拿去神腦在中華電信裡面的門市
負責小姐年約50 詢問狀況後 開始非常仔細檢查手機外觀 開sim卡看防潮貼紙
每一個步驟都看超級久 感覺好像把客人當想來騙保固的嫌犯一樣
最後檢查到底部的lightning port
一副I GOT YOU的態度對我說：先生 你充電孔不見囉 是不是有拆過
我一開始還聽不懂他說啥 原來她意思是說孔裡面的墊片/金手指不見
然後質疑說你這手機不能充電吧
我回說當然可以阿 小姐一邊找充電線 一邊回頭斜眼看我兩次
說：怎麼可能
到這邊我就開始有點火了
等他接上線 一切沒問題 改口說：喔 太暗了我沒看清楚
沒道歉 繼續檢查外觀 看有沒彎
中間過程還包括確認保固日期 給我轉頭看日曆算半天
小姐 現在才八月 你告訴我全世界哪一支iphone 6過保了???
然後還說：你保固要到期了
我保固明明還有整整兩個月！
保固內就是保固內 你管我還剩幾天 內心OS干你屁事阿
最後他當然找不到任何人為瑕疵
開始key修單 (從檢查到終於開始key單 至少20分鐘)
並告知可能只換螢幕而不是整新 時間是三到五天
並強調是人為因素就會收維修費
雖然這些話都是SOP 但經過前面他的態度 實在讓我感覺很差
而且我以為只要外觀沒有摔過痕跡 防潮貼紙正常 機身也沒有彎曲
這樣子明顯是硬體問體應該很快可以直接換整新機給客人
結果今天是第四天了 這種超級無敵明顯是硬體瑕疵的case竟然要拖那麼久
過去修過5S跟4 兩次都是兩天 同一間神腦喔!
剛上神腦官網查詢
表定維修完成日期竟然是我送修日期再+7天
所以最晚要等到下週一
天啊...神腦當初風評最好的服務....
我決定下一台iphone我會定Apple官網 一定比神腦早拿到
需要綁約的話再排神腦機然後拿去賣
神腦手機 byebye