我前幾天送去臺南聯強維修站，我手機就是偶爾會過熱，網路連線有問題等等。他們說會
由現場工程師檢測完有問題就會送到高雄站維修，他們也提到目前iPhone有部分零件可以
維修，因為我的外觀有撞到的痕跡，我今天收到簡訊要我打去問維修金額，客服的答覆是
，我的零件確實有問題，沒有零件可更換，因此要送回總公司換良機，但因為我外觀有碰
撞的問題，需要付10500才能更換良機(客服說是總公司規定的,要外觀完整才能換良機)，
我想請問版上各位有類似經驗嗎？而且這價格合理嗎？

這樣跟沒保固有什麼差別？

所以外觀到底撞得怎樣？

就幾乎四個角角都有刮痕，我送修時忘了把外觀拍下來....

只有刮痕還是明顯撞擊？

有撞擊的痕跡，不過不是凹陷那種

完全不合理

不合理

我之前送修的經驗，他們是依原廠規範，手機有問題也要外觀無損壞才能換，就像假設你螢幕破了，但是要修home鍵不能按的問題，因為是更良品機所以也不能換，基本上外觀有撞痕都是一樣不能換的。送過神腦 聯強都是這樣 可參考一下

所以買鬼屋也沒差啊 現在保固都一樣刁

對啊，我很納悶的是零件既然有問題，你們又沒辦法讓我更換，那換良機索取的價格也太高了吧，這樣保固內又有什麼意義呢？

唉 他們的保固就是這樣 外觀沒問題還是能換的

正常，因為有撞擊就合理懷疑是你撞壞的，沒撞擊才能百分百認定原來的零件有問題通常這樣就直接去外面修了，因為現在神腦聯強都是這樣的SOP