[教學] 官網退貨流程

作者: matrox323 (WU)   2015-10-15 12:18:35
最近應該會有很多人問
該訂單點選退貨
http://i.imgur.com/L3zVtvd.jpg
會進入退貨確認(因我已經確認完畢所以畫面可能稍有不同)
確認後點選列印退貨標籤(貼外盒,或可直接手寫退貨編號)
http://i.imgur.com/brGe8pu.jpg
之後應該會收到E-MAIL和你約退貨取件時間,此封信直接回覆你方便的時間
http://i.imgur.com/fNUbtHO.jpg
回覆後沒多久就收到取件的郵件,1~2天後會再收到一封詳細時間的郵件
http://i.imgur.com/bLtBs6X.jpg
http://i.imgur.com/ha7Sk0P.jpg
因為你還沒收到發票及折讓單,所以部分資訊你不知道
通常都是貨先收走,你再收到發票及折讓單,這樣退款就比較慢了
官網下載空白折讓單 http://goo.gl/IPnvtw
範例
http://i.imgur.com/BLlSdNU.jpg
摘自官網
作者: wish00145 (蝦米)   2015-10-15 12:26:00
推好心
作者: terryate (花開花落)   2015-10-15 12:26:00
作者: TITANCHIU (CASHMAN)   2015-10-15 12:29:00
樓下SH
作者: nonouse (打滾中~請勿拍打)   2015-10-15 12:29:00
作者: j035p (水心)   2015-10-15 12:30:00
作者: rc0216 (背影)   2015-10-15 12:31:00
作者: dichotomyptt ((  ̄ c ̄)y▂ξ)   2015-10-15 12:32:00
客服沒跟我說到要身分證耶@@
作者: chouangus (蝌蚪)   2015-10-15 12:32:00
好心給推!!
作者: matrox323 (WU)   2015-10-15 12:32:00
身份證字號要的
作者: wende520 (隨風居)   2015-10-15 12:33:00
還沒來收退貨就收到發票了
作者: Nightsbug (豆豆的世界)   2015-10-15 12:34:00
客服沒有要身份証+1
作者: sasuke1022 (米卡)   2015-10-15 12:37:00
請問版大知道換貨需要折讓單嗎?
作者: wij51271 (我不轉彎)   2015-10-15 12:41:00
我先收到發票,手機還沒到
作者: nevenhsu   2015-10-15 12:41:00
實用推
作者: lover (LOVE)   2015-10-15 12:41:00
推實用教學
作者: john2834 (JOD)   2015-10-15 12:42:00
我剛剛才退兩隻***(當天開 當場退) 有問客服換貨問題客服說:『如果是CPU問題不接受換貨』所以如果你想換顏色或容量的話可行的,不過我是退貨就是了.....
作者: asosan (清水の舞台)   2015-10-15 12:48:00
可能就A的退貨給B, B的退貨再給A 一直鬼打牆
作者: vitamindg (vitamindg)   2015-10-15 12:57:00
感謝教學 拿到不到2小時馬上退貨 再沒台GG 要等7
作者: Asbtt (潛水~)   2015-10-15 12:59:00
所以CPU不給換?我13號打他給我換惹!
作者: ark939 (ARK)   2015-10-15 13:11:00
請問可以在台中取貨,但拿到台北退貨嗎?因為工作因素
作者: sam1110 (☆★)   2015-10-15 13:18:00
剛打客服,如果是CPU問題不接受換貨...只能退貨...
作者: smile1219 (smile1219)   2015-10-15 13:19:00
那你就退貨在訂一隻啊
作者: smashgdi (大砲)   2015-10-15 13:20:00
折讓單影印一份留底是保險起見嗎
作者: smile1219 (smile1219)   2015-10-15 13:20:00
換貨和訂貨 訂貨比較慢拿到嗎?
作者: swajiro (襪)   2015-10-15 13:26:00
CPU現在不給換貨,我有小瑕疵凹她,19來收21~24就會出貨了
作者: ththjy (阿元)   2015-10-15 13:34:00
作者: jxw1215 (屁屁的尤加利)   2015-10-15 13:47:00
作者: love740120 (克羅)   2015-10-15 13:48:00
退貨標簽要兩張哦? 不是貼外盒就好?
作者: j190 (Pisces)   2015-10-15 13:56:00
推 剛剛退了三隻
作者: stonemonkey (Black Dream)   2015-10-15 13:57:00
我問過,只要是跟客服講要退貨而不是自己點退貨的話只要把退貨編號寫在盒子外就好,不用那個退貨標籤
作者: zoo73205 (海尼根)   2015-10-15 14:06:00
請教一下,折讓單有四張,自己要留那一張起來?第幾聯?謝謝總共有四聯單,是留第四聯嗎?
作者: stonemonkey (Black Dream)   2015-10-15 14:14:00
http://imgur.com/9DLesNJ<-只有這個才叫折讓單不是?
作者: Edgar1217   2015-10-15 14:21:00
推好心教學
作者: leyrs0906 (TheNew689)   2015-10-15 14:21:00
集到6星,剛好派上用場 推
作者: zoo73205 (海尼根)   2015-10-15 14:34:00
謝謝您的教學
作者: x90050 (翔雁)   2015-10-15 14:42:00
請教一下那發票已經收到的是不是要連同折讓單一起送回去
作者: mimiLin5566 (咪咪林5566)   2015-10-15 14:43:00
實用推
作者: x90050 (翔雁)   2015-10-15 14:45:00
另外就是我回覆了方便的取件日期,但是只有收到自動回覆的罐頭信,只有寫正在處理中,並沒跟我確定時間
作者: starlit357 (OLAF)   2015-10-15 14:49:00
好文!
作者: x90050 (翔雁)   2015-10-15 15:01:00
感謝解答,第一次在官網買就買到機王,退貨有點緊張
作者: ADCarry (AD Carry)   2015-10-15 15:03:00
是在緊張什麼啦XD
作者: x90050 (翔雁)   2015-10-15 15:05:00
因為最近蠻多人在刷首抽的樣子,怕退貨時間會不會拖很久
作者: ADCarry (AD Carry)   2015-10-15 15:09:00
已經有變久的跡象了
作者: snowgod (北極熊的鄰居)   2015-10-15 15:11:00
推!
作者: LitchiLitchi (荔枝荔枝)   2015-10-15 15:13:00
推推推請問發票也要和折讓單一起隨手機退回嗎
作者: stinkpipi (臭屁屁)   2015-10-15 15:32:00
請問我訂了三台,來了三張發票,要怎樣知道哪一張發票是對哪一隻機子?
作者: LitchiLitchi (荔枝荔枝)   2015-10-15 15:34:00
啊。。上面已經有回答了,搜哩
作者: erik777 (水樹奈奈紅白登場!!!)   2015-10-15 15:38:00
請問官網刷卡蘋果是購買當下就會請款嗎? 還是出貨才請款?
作者: tanpopo   2015-10-15 16:12:00
10/9訂今天收到,看一下信用卡還是預授權狀態還沒請款已經退貨了,看官網說明申請退貨他們好像就會取消預授權
作者: potatobb (potato)   2015-10-15 16:36:00
推!今天打去問退讓單123要填啥,忙線等了快10分鐘。
作者: brianjovi (換個角度想)   2015-10-15 16:49:00
感謝! 流程很詳細!
作者: erik777 (水樹奈奈紅白登場!!!)   2015-10-15 16:51:00
這樣大概抓信用卡結帳日前1 2天再下訂這樣跑退貨流程才不用繳帳單
作者: zoo73205 (海尼根)   2015-10-15 18:13:00
請教一下,發票跟折讓單是放在盒子封起來?還是給貨運司運大哥直接收走?因為沒有退過貨所以比較不清楚,謝謝您
作者: HellenBauer (半夜好想喝可樂)   2015-10-15 19:09:00
請問是A4大小嗎,我印出來的是半頁耶身份證碼需要嗎?客服沒跟我說說要寫@@
作者: leyrs0906 (TheNew689)   2015-10-15 19:35:00
跟客服再三確認,說是不用寫身分證字號
作者: emma9514 (Emma)   2015-10-15 21:30:00
請問發票還沒收到的,是只要附折讓單就好嗎?
作者: pttfly (夢想)   2015-10-15 21:36:00
請問發票or折讓單如何對應到外盒? 我對了很久對不起來
作者: ks99flame (...)   2015-10-15 21:44:00
發票跟你手機的part. Number一樣 就是那個要填在折讓單的品名
作者: changpony (Wei)   2015-10-16 13:40:00
請問第一次app寄的郵件多久會收到呢 早上九點到現在都沒寄過來

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