各位好,首次在官網退貨有些問題想請問一下
因一開始訂購了兩支6S,收到第一支時很幸運地開到台GG
於是趁著第2支還在準備出貨時趕快致電官網請貨運幫忙攔截
目前貨運公司查到的狀態是已退回,但已經過了3天了,官網狀態都沒有改變
然後我在昨天收到了這支要退貨的手機的發票
我想請問一下,是否需要將此張發票上的折讓單填寫完畢後寄回才會開始進入退款程序?
因為我當初致電客服時有特地詢問客服人員,是否該另外填寫折讓單
客服當時給我的答案是不需要,僅需等貨運攔截或我這邊直接拒收即可
目前客服一直忙線中,我又在上班無法一直拿著電話等客服接聽
不知道有沒有人也有相同經驗的,再麻煩幫我解答一下 感謝~

昨天客服跟我說拒收，發票折讓單寄回

我也ㄧ樣拒收 +1 折讓單跟發票不用寄回

這樣會扣款嗎？ 客服跟我說要寄回

我目前是還沒扣款耶,但額度一直被佔著另一支的收到後就扣款了a大的目前退回了嗎?

到桃園倉庫後 要等大約2-3天 返回原大陸寄出倉後 就會受到已經收到您的商品 收到的時候就已經退刷了

跟我一樣第二支退掉 結果他好像沒攔截到 還是給黑貓了可是隔一個禮拜了我都沒收到 昨天才打來說貨不見了= =

黑貓最近一直掉貨？ 嘖嘖～～

所以說我的客服要我寄回是真的？剛剛也收到發票了

我9（星期五）刷，12（星期一）就請款了阿。唷，不對，我的是10/15請款的，不過我那張卡結帳日是9日，下個月9日前退款我就不用擔心要先繳了。

我打算明天看一下狀態,若是一樣沒進度的話應該就是要將折讓單寄回才會進入退款吧? 公司在蘋果台灣分公司旁邊,不知道能不能直接拿去投入他們信箱就好XD

不保險，又沒有掛號，這種東西我會掛號或請人簽收XD