想請教版上大大們
我的iPhone 5有符合Apple電池更換計劃的序號
但我前幾天已經去外面第三方的維修站花了590元換了一顆新電池了
剛剛仔細再看了一下官網的規定
有寫到 "如果....已支付了電池更換費用，可聯絡Apple洽詢退款事宜"
於是我打去問Apple客服
得到的回覆是需要我手上有憑證、證明 才會協助我退款
請問是否有因此退款成功的經驗可分享一下？
然後流程大概是多久？
謝謝!!!
第三方維修站，如果不是授權維修中心，你是得不到退款的～
那是指去官方授權維修中心換的才可以,非官方換的不行
作者:
sleeplist ( 超☆17jump)
2015-10-27 14:51:00小店換的會不會連保固都..?
可是我打去問Apple官網客服 他有問我維修的地點他說如果是第三方維修站 只要持憑證證明也可以退款只是我一想到還要回去跟維修店拿證明就覺得有點麻煩...
你可能得和客服問清楚是不是非授權維修中心也可以因為他可能以為你指的第三方就是指授權維修中心你去第三方的，Apple 根本沒有相關維修紀錄，我不知Apple 是要如何檢核退費起～
不不不...客服問的方式是 授權維修站或第三方維修站
如果第三方的可以，那民間維修店自己假造單據去請款就好了
我想說不是授權 那就是他所謂的第三方了應該是說 有符合資格的都可以申請 看是要換電池或退款但沒有明確規定退款可以申請幾次？
作者:
eric20 (艾力克)
2015-10-27 15:55:00非授權維修就失保了外面店家電池來源價錢又不一真的可退板上應該早有人回報了吧
你所謂第三方，也就是非官方授權的維修中心，所提出的憑證可能根本無法被APPLE認可。因為第三方的電池用料非原廠，而且價格和更換紀錄的真實性都頗受爭議，APPLE認可的機率很低吧。個人認為是客服溝通上的誤會。
作者:
eric20 (艾力克)
2015-10-28 11:48:00中國有直營和授權維修 中國客服為不會誤會第三方是授權...