請問官網退貨發票已經收到,需要和手機一起退回嗎?
有問客服說不用,但我記得之前有人說要?
有碰過這狀況的人能解答嗎?謝謝!
我知道折讓單要附,我是指發票發票要不要和折讓單一起退回?
作者:
cuteymi (Pink瞇瞇豬)
2015-10-27 21:08:00借問,官網寄來的折讓單品名跟單價要自己寫上嗎?
折讓單附上就好 發票不用,但折讓單上要簽名寫品名跟個人ID
作者:
xliu (假蝦)
2015-10-27 21:15:00請問退貨手機我可以自行寄回嗎?不然等apple安排日期遙遙無
作者:
Asbtt (潛水~)
2015-10-27 21:17:00回樓上多試用幾天不好嗎?請致電蘋果他會跟你說送去哪不用錢
要先打給客服 請他幫忙通知。24小時後才能自行送件。不然廠商也不會收
貨運公司如果沒有從APPLE那邊收到你的退貨編號資料,他沒辦法幫你拉資料做後續動作,客服一定要打。
作者:
xliu (假蝦)
2015-10-27 21:27:00原來按退貨貼好退貨標籤後還要打給蘋果請他們通知廠商來收啊
他們會安排貨運來收,自己寄過去?看有沒有人有經驗你可以要求自己送到APPLE指定配合的貨運收貨點。
作者:
xliu (假蝦)
2015-10-27 21:37:00因為我按下退貨印好標籤二天了都還沒收到蘋果寄來的mail要我填寫收件日期…這個大概幾天才會寄給我啊?更正:我已經回覆收件日期了但還沒收到apple的確認信
直接打給客服 他會請你選貨運收或自送 自送會再給你一個退貨編號 之前那個就作廢
作者:
xliu (假蝦)
2015-10-27 21:42:00因為爬文看到客服實在很難打,白天也沒時間一直在那打電話..
我昨天打了半小時才接 客服又不是只有白天 到晚上8點吧
日期,乾脆要求自送貨運點。不錯了阿,我前後打了一個半小時XD。
作者:
xliu (假蝦)
2015-10-27 21:47:00好的,感謝以上各位^^明天來打打看好了
作者:
howow (阿里山場堪生變)
2015-10-27 21:59:00剛剛客服打來說倉庫混亂,找不到我的手機,好煩
作者:
mrj7328 (顆顆)
2015-10-27 22:22:00發票的被後就是折讓單,我是ㄧ起退回
作者:
eric112 (eric)
2015-10-27 22:29:00發票不用退,退背後折讓單一二聯就可以了,記得要勾退貨然後寫身分證字號、還有簽名就可以了,然後我是打客服將tnt指定成順豐,因為順豐就在隔壁而已
看來發票應該是不用附,只要附折讓單就好,謝謝大家!
自送只要有收到順豐寄來的RMA信件就可以送到站點了,不用等24小時,昨天晚上打給apple,今天早上就送去了
作者:
toni09 (toni)
2015-10-27 23:12:00至少要隔天 我有中午打客服要退貨號 下午送機子過去就說不行了,因他們還沒有收到退貨號碼
作者:
vodkup (.............)
2015-10-28 23:19:00今天去順豐退貨,看到好幾隻擺在那了XD
作者: pueblo (漂也不流) 2015-10-28 23:20:00
要注意順豐只有一到五9:00~18:00 有收件...