想請問各位
10/9拿到第一批手機
11號發現螢幕左上角觸控不良
12反應給遠傳門市 請我自行更新
13狀況依舊 拿去門市辦理
門市人員告知要換貨需要帶盒子
14帶盒子整組去門市 說要送去維修中心 給工程師檢測
25收到手機已修復完成 回到門市
27回門市要拿手機 發現手機依舊故障
再請門市送去維修部
29今天收到手機回到維修部的簡訊
就打電話去了解狀況
對方才說現在要幫我送新加坡 必須在等7-14天
真的是要崩潰了…換新手機整整快一個月沒碰到 保固也就這樣平白無故喪失一個月 等拿
到手機可能又再加半個月了
想請問真的沒其他辦法 只能等嗎？
請大家救救我…

你是在哪裡買的呢?

下回別找門市 找維修中心

遠傳門市 謝謝你回覆我有打去維修中心 也有打去客服

你不用擔心保固問題啦 你是七天內送回的若真有瑕疵也是應該他們換新機給你

我很困惑的是 如果現在答應送去新加坡 那這樣這宜個月的保固 我連用都沒用到就消失了 請問這有辦法爭取嗎 另外 我有說我手機不要了 想改選別隻手機 但他們說沒辦法另外 想詢問 手機有七天鑑賞期嗎？

購買七天內商品有瑕疵本來就要換台新機給你阿所以沒有什麼保固消不消失的問題你唯一比較麻煩的是你這段時間沒有辦法用手機這樣子我記得前面有好幾篇也是談七天內iPhone有瑕疵的狀況

6s+相機黑畫面27送修 29台灣大門市領整新機

門市擺明拖超過七天 直接申訴了 七天內有問題 就是換新機

正常保固會延長 我的想法跟樓上一樣 你唯一該懊惱的是這陣子沒有手機 就算有問題他也會換整新機給你 真的不用太擔心

我不擔心沒有手機用 原本的5S還健在只是他們現在意思是說這次送去新加玻 不保證會給新機 這樣匙合理的嗎所以這樣保固是會延長的嗎？另外遠傳現在是告訴我們 只能換單新機 不能整個盒子換新 那是否代表 保固一樣從10/9開始計算呢？謝謝你們

因為本來就需要判定是不是真有瑕疵阿難道沒有瑕疵也要給你換新機嗎?所以若他們覺得商品本身無瑕疵而給你換整新機也沒什麼合不合理的

我的是真的瑕疵很嚴重 但對方的意思是說有可能是換良機 我很困惑

保固的話我個人是覺得會以你收到新機或整新機起算

但若你有這方面的疑慮的話建議您還是先問清楚老實說我覺得若是以你描述那樣 應該是會給你換新機我若是你的話 整新機若無問題我也可接受

有瑕疵 NCC規定七天內更換新機 建議去調閱當天錄音釐清有說清楚是維修 還是更換新機NCC規定 相關新聞 http://tinyurl.com/opm7mt8建議是直接向遠傳客訴 沒清楚告知客戶 可以換新機

最近好幾篇了iphone除了官網一堆購物中心都是標註沒有七天鑑賞客訴或投訴Ncc來回也要花一段時間

我在gohappy買的iphone 6s+鏡頭入塵也是退回新加坡換整新機，客服還跟我說有開通就是走整新，不管是不是網購的新品瑕疵附贈進度：10/12訂14號拿到當天點退貨，16號收走，要到下禮拜一才會從新加坡到網購公司，到時才判斷瑕疵