推 kph: 這麼明顯的故障,不用賭人品啦,直送 09/09 08:35
→ knmtou: 送德誼?阿密陀佛 09/09 08:45
→ steffenlee: 只要外觀無明顯摔傷(被說人為) 保固內WIFI都換整新 09/09 10:31
推 is2586537: 6+買不到半年wifi也開始有問題了.. 09/10 10:05
原文43..留下先前版友推文、並求助各位。
購入6S後,把原本Wi-Fi壞掉的6送修,結果告知因螢幕邊框損壞,需自費11K。
補個圖: http://imgur.com/Q2Zbmb6
我也用原廠皮套,但因這個2*3mm的極側邊螢幕損傷,
要使用者自費NTD 11K,去換整新機,這服務品質真的爛爆了。
有人知道apple申訴信箱嗎? 打去客服有幫助嗎?
還是求助消保官?我只想修復Wi-Fi,一點都不care邊框極小的損傷。
還是再換一家送修看看?非關官網買,在國外Apple Store似乎也不保修。
昨晚將問題在底下網頁回覆,但也沒有消息。
(我有注意網頁Note: This form is for online support feedback only.
If you're looking for help with an Apple product, and you are eligible
for assisted support, please visit our Contact Apple Support page for
technical support contact information. 但這個page只是導引到送修)
https://www.apple.com/support/feedback/
底下附上我買過的8個Apple Device,就僅此一隻非官網買(貪圖百貨公司禮券之便),
就出問題,人品真該好好檢討....
維修單及手機狀況照片: http://imgur.com/a/uO1RB
保修單上資訊:
保固日期: 20160513
外觀確認處: 主機*1 螢幕右方有裂痕 需送審apple
已告知審核不通過需付費維修
送修原因: 網路連線/通話/簡訊
Wi-Fi使用易斷線不穩定
維修檢測說明: WIFI連線不穩定
通知歷程: 退修提報玻璃破裂4254358
提報結果: 此設備碰撞較嚴重,不符合保修,
排除私修及其他異常,可以做保固外處理。
泣訴列表:
- iPod Touch in 2008 (放老家)
- iPhone 4 (S/N: 85049CXXXXXXXX)
- iPad (3rd gen) Wi-Fi, Cellular (S/N:DYTXXXXXXXX)
- iPad mini 2 Wi-Fi (S/N: DQTNTXXXXXX)
- iPhone 6 16GB (S/N: C35PDXXXXXXX)
- iPhone 6 64GB (S/N: C39NNXXXXXXX)
- iPhone 6S plus (S/N: C39QXXXXXXX)
- MacBook Air (13-inch, Mid 2011): S/N C02GXXXXXXX