[討論] 蘋果服務人員的差異 amateuruser PTT批踢踢實業坊

[討論] 蘋果服務人員的差異

作者: amateuruser (U文心得大師) 2015-11-17 09:17:33

如題
請問一下板上大大
黃色鬼屋跟各經銷商的服務人員/店員都是來自於台灣蘋果公司出來的嗎？
還是說只是純粹各自訓練還是說單純上課就出來賣東西介紹東西嗎？
因為有時候在店面詢問東西的時候有些店員一問三不知甚至講錯
當然我也不是說這些人不好而是說常常在板上看到蠻多出現一些不愉快的事情
請問一下有沒有這方面的八卦內容
如有冒犯請告知小弟謝謝

作者: jordan90807 (呼) 2015-11-17 09:24:00

就我知道是自行訓練學習如果有新品或是新措施要實行會請各店派人去上課回去再教其他人所以不會的地方就看有沒有人願意教你至於認證的部分蘋果對他們的銷售人員有一個線上考試的系統他們會要求銷售人員至少考到一個固定標準但是這東西沒什麼效果錯了就多考幾次要達到標準沒什麼難度

作者: shcjosh (來吧!都來吧!) 2015-11-17 09:25:00

目前好像只有內湖旗艦店的員工有蘋果的其他都不是其實就算真的是apple store genius bar還是參差不齊

作者: fenix220 (菲) 2015-11-17 09:47:00

問店員不如自己上網查

作者: RIZE0000 (雷圖Ψ) 2015-11-17 09:53:00

之前去黃色鬼屋說要午夜藍的原廠殼，竟然問我有這個顏色嗎哈哈

作者: mmmmmfff (發牢騷！) 2015-11-17 10:31:00

只有燦坤裡面有apple原廠派的人其他都是自行招募http://www.macuknow.com/node/72657你可以看我之前寫的這篇文中間有提到你的問題

作者: william7713 (..) 2015-11-17 11:05:00

台灣經銷商的店員品質我只能一笑置之有跟沒有一樣

作者: mmmmmfff (發牢騷！) 2015-11-17 11:19:00

也是有高手阿要靠緣份罷了

作者: miacp ( ) 2015-11-17 11:21:00

問問題說不會就算了，有些店員自己不會不懂還唬爛你。

作者: BBluesky (阿發的岳父) 2015-11-17 11:27:00

有些經銷商有原廠顧問有人知道嗎

作者: AndyLee76 (AndyLee) 2015-11-17 12:16:00

Apple Shop都有原廠的員工吧

作者: kordenn (老爺) 2015-11-17 16:52:00

有些ASC認真專業還會在APPLE SHOP開課多看看吧

作者: neil25 (neil) 2015-11-17 22:49:00

燦坤裡面的蘋果專櫃是台灣蘋果訓練出來的有自己的制服識別證可以區別燦坤員工

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