[問題] 官網退貨信用退款問題 jeelychair PTT批踢踢實業坊

[問題] 官網退貨信用退款問題

作者: jeelychair (Pei) 2015-11-19 22:36:00

各位大家好
我從官網購買6 S但覺得用不習慣就退貨了。可是官網說11／9收東西，信用卡的話是5個
工作天即退款。可是等到今天我的信用卡又再度結帳了，仍未收到退款...請問這樣我是
該找apple客服問還是信用卡客服確認呀...
有人有這個經驗嗎？超過5天還沒退正常嗎？謝謝><

作者: changchih ( ) 2015-11-19 22:58:00

兩邊都打去問~先打apple

作者: love740120 (克羅) 2015-11-19 23:02:00

急什麼退貨後五個工作天檢查在五個工作天退款

作者: terry77720 2015-11-19 23:20:00

apple不會凹你，卡的結帳日本來就不該抓這麼近

作者: l98 (尋找屬於我的星星) 2015-11-20 00:00:00

先打給信用卡公司確認沒有收到退款後再打給Apple客服，並說明已先打給信用卡公司確認沒有退款，請他幫你追退款流水號，這大約要三個工作天，有流水號後再打給信用卡公司告知流水號追退款進度。大部分的信用卡發卡銀行只要在繳款日前有退款都可以致電客服做人工沖帳而不用繳交此筆交易金額，但你最好和你的信用卡發卡銀行客服求證一下較為妥當。

作者: micky64 (micky) 2015-11-20 07:44:00

一樣在等退款+1 昨天才打去apple要編號，結果又要等工作天

作者: papa989 (papa) 2015-11-20 09:09:00

打電話給銀行，說退款中請先扣金額雖然會過繳費結止日，銀行還是回讓你先不繳

作者: supercha (洽洽) 2015-11-20 10:15:00

超爛我退兩支 11/12 & 11/13收到，也都還沒退款...

作者: smallfox0906 (小狐) 2015-11-20 15:30:00

之前也是這樣的情況銀行客服說apple刷退後約要一周時間銀行端才會查的到刷退入帳了

作者: eco0701 (史蒂芬周) 2015-11-20 17:16:00

正常。Apple當天或隔天就會把刷退要求送出，時間差是VISA/Master/JCB與銀行間的問題但確認收機間隔則是無法控制的

作者: zez (辰星殞落) 2015-11-20 20:29:00

我是刷花旗，客服是說要兩個星期才進戶頭

作者: yasionl (進來請開燈) 2015-11-20 21:25:00

花旗還沒收到

作者: warrenjrshih (Snowball) 2015-11-21 15:26:00

去年我退過一次，來收件超快，之後退款也超快，但是今年退就超慢來收，等兩個禮拜10月30來收，到昨天20號才寄信說正在退款，信用卡即時紀錄也還沒有退進來。應該是這陣子退的人很多才會這樣的。

作者: su3jep3123 (QQ) 2015-11-22 17:07:00

信用卡退了還不是要先繳

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