Re: [心得] 神腦若有似無的保固

作者: BigBananaBoy (大香蕉底迪)   2015-12-15 19:36:20
近來也是iPhone 6電量不正常掉%無預警關機
想說保固快過了快送回去神腦
結果也是軟體跑一跑跟我說正常不能換
去領機還發現多一排刮傷
前一刻30幾%滑兩下顯示電量不足
http://i.imgur.com/W2aAICB.jpg
電源線一插上去電量瞬間上升
http://i.imgur.com/dxOZ4Sc.jpg
這樣電池真的是沒有問題嗎 ヽ(`Д?)ノ ┴━┴
還是可以寫信去蘋果問問之類的??
※ 引述《t7552175 (上官烈雲)》之銘言:
: 12/04突然發現iphone 6左上角發黑
: 實在很難無視它的存在
: google一下 其他人也有相同問題
: 大部份的經銷商或是電信都可更換整新機
: 除了
: 神腦說 「 這是正常現象不給更換」
: 那時就有不好的預感
: 那時就有不好的預感
: 不過還是趁還在保固內
: 趕快跑一趟台中nova旁的那家神腦
: 服務人員告訴我四小時後即可來取機
: 結果領機時
: 小姐將我原本的手機還給我 暗角還是存在
: 完修單上註明:螢幕檢查無異狀, GSX檢測通過,測試螢幕功能ok
: 當下完全不知道該說什麼
: 小姐看我面有難色還主動問我有什麼問題嗎?
: 我告訴他螢幕黑角的問題依然沒有解決
: 她借了同事的iphone 6來對照
: 發現我的螢幕確實有問題
: 發現我的螢幕確實有問題
: 又幫我跑去問工程師
: 結果工程師說很多人都有這種情況,原廠說這是正常的
: 我心想:「原來黑一角是正常啊…受教了」
: 懷抱著無奈的心情回到家
: 還鴕鳥心態索性把桌布換成黑壓壓的一片
: 以為這樣就能眼不見為淨
: 殊不知滑臉書或是ig
: 只要底是淺色
: 那個黑角就會不斷的出來刷存在感
: 忍無可忍之下打開來神腦的官網
: 打了一篇文情並茂的「意見反饋」
: 打了一篇文情並茂的「意見反饋」
: 「請不要讓我覺得我的保固有跟沒有一樣。」
: 「如果蘋果有公告這是正常現象,是否能寄一份副本給我呢」
: 按下enter寄出後三天內都沒有動靜
: 我早就有心理準備這封信可能石沈大海一去不復返
: 所以也就不抱太大的期望
: 直到12/11接到工程師的電話
: 他還是說那是正常現象,功能並無問題
: 可是我強調為什麼其他人就可以更換整新機
: 這樣代表其他經銷商也覺得這是有問題的吧?
: 後來工程師就說:「不然你明天拿來,我幫你爭取看看」
: 所以我又只好從彰化又跑一趟台中
: 所以我又只好從彰化又跑一趟台中
: 跟收件的小姐表明我的來意
: 她說這個要送原廠檢測
: 確認有問題再更換整新給你
: 所以要下週才能領機
: 我心想:「要是下禮拜又把原本的手機還給我...這樣就好笑了」
: 借了一台sony備用機不抱任何期待回家
: 結果隔天早上收到檢修完畢通知簡訊
: 「不是說要下一個禮拜...現在到底什麼狀況?該不會是又要跟我說沒問題吧QAQ」
: 來到門市
: 小姐拿出整新機給我
: 其實我也沒有什麼感覺
: 其實我也沒有什麼感覺
: 為了這個跑了很多趟真的非常累人 (我還不是台中人)
: 只想趕快拿了手機回家
: 想當初接手朋友的iphone 5
: 電池有異常
: 神腦非常爽快的換整新給我
: 那時就覺得以後一定要買神腦貨
: (我錯了...)
: 雖然在板上耳聞保固早就被玩壞
: 殊不知...神腦真的變神叼
: 手機有問題 還要這樣子來來回回才願意處理
: 真累人orz
: http://imgur.com/EmUHqoT
: 補上得來不易的完修單
作者: air1124 (五樓出來面對)   2015-12-15 19:45:00
借版面問一下,如果是官網買的要出保固要找誰呢? 打電話給原廠來收嗎?
作者: tcj7838 (Adonis)   2015-12-15 19:53:00
官網買可以找台灣的經銷商,像是德誼(不推)、Studio A等一樓去官網查也可以查到送修的點原po可以再反映看看,我覺得不正常
作者: beer2005 (抽菸不喝酒!!)   2015-12-15 20:03:00
我也是這個情況 送神腦跑完軟體也說沒問題但後來我強烈反應 神腦重新做了不知道什麼檢測 後來還是換整新給我了
作者: marx0126 (What's up?)   2015-12-15 20:17:00
反應強烈一點他們就軟了 不然就客訴
作者: hem0207 (蚯蚓)   2015-12-15 22:38:00
保固就被玩壞啦,每個人都態度強硬,每個人都說要客訴,導致真的有問題的人沒辦法送保固…
作者: marx0126 (What's up?)   2015-12-16 02:09:00
真的有問題不給換難道摸摸鼻子走人?
作者: t7552175 (上官烈雲)   2015-12-16 03:22:00
我爸的iPhone 6s跟你一樣的情況 也是跟他說檢測沒問題並幫他更新到最近版本更正:是iPhone 6

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