我是這系列文最早的原po
沒想到引來了戰文或是互相叫罵
當然,我很肯定阿倫轉型電子商務的企圖心和努力
創業有如此的毅力與成果,絕非偶然。
當你我還在當鍵盤小弟時,或許阿倫已經忙得沒天沒夜的為轉型而努力,這些值得欽佩。
然而,當質疑的聲浪鋪天蓋地而來的時候,是否該用理性的討論面對之呢?
大家質疑的問題有幾點(柯p說過面對問題,就是解決問題的好方法)
1.我原本提出來的,為什麼呼吸線的售價如此昂貴呢?
後來,阿倫在FB粉絲團強調有Apple MFI認證的呼吸線
starking 呼吸線一樣有Apple MFI認證的呼吸線,售價是600有找
這400塊錢的價差在哪呢?阿倫的回應似乎沒有提及,而是用夜市390的呼吸線反駁
或許阿倫會強調他們家的呼吸線會呼吸,不會突然斷氣,而別家的有可能
這一點文章中也沒有看到相關的例證,予以證明之。
2.態度
這個就非常見仁見智了。阿倫面對奧客毫不手軟,保護員工及其福利
是許多老闆做不到的,因為有些老闆會鞭員工給客人看,以維繫其生意
阿倫保護員工的魄力,實屬難得。
那麼,奧客的定義是什麼呢?像我提出400塊價差疑問的消費者? 意見不同者?
魏徵的意見,在阿倫的眼中是否會屬於奧客呢?
當對立於我者的意見逐漸消失,只留下同質性的意見,在歷史上多半是不妥的
如果我們把愛瘋修比喻成帝國, 阿倫就是皇帝
當臣民的意見逐漸趨於同質,是否會令言官十分擔憂呢?
另一方面,FB公審所謂的「奧客」趨於正常化
這一點也另筆者十分反感,
法律藉由嚴密的定義與法學的理論而可追究一個司法案件中的責任問題,
包括主謀或所謂元兇。如法律可以定義何謂「教唆殺人」等,
而去定義兇手的責任問題。然而,奧客不同,剛說過奧客的主觀性認定卻是十分強。
《新約》中的約翰福音第八章,記載一名婦女因姦淫之罪,
而依猶太教的法律必須處以示眾之罰,並由群眾以石頭打死。
耶穌阻攔這場行刑,他對群罪說:「你們中間誰是沒有罪的,
誰就可以先拿石頭打他。」結果群眾沒有人自認無罪而敢對有罪者刑罰。
我們憑什麼心安理得的指責別人的罪?
3.福箱
前面mikea5版友,舉例的說明
福箱有不能用的2008製的吸油免面紙,實屬令人感到意外
後來用以星巴克車子作為賠償,還要求不要宣揚,以免星巴克方面頗有微詞
但後來又大方拿來抽獎
倘若mikea5版友所言屬實,相信更讓人感到十分詫異
阿倫在FB粉絲團不斷地推銷,至少箱箱等值,不會讓客人吃虧
解決這個問題的方法,竊以為
可以仿效日本Apple Ratail Store的福箱
http://www.macuknow.com/node/71798
內為Apple日本及台灣官方定價大的是日幣,小的是台幣)
iPod Touch 16G RED (20800;6790)
Apple TV(9800;3390)
Beats by Dr. Dre Powerbeats2 Wireless Headphones(20900;7000)
mophie juice pack powerstation(8800;台灣無販售)
Incase ICON Slim Pack Backpack 福袋限定版(15800;4690)
也可以事先公告福箱內容物,每一品項的價錢金額
而最差的(安慰獎)也有1000塊(假設福箱賣1千塊)
消費者可以透過先前公布的金額對照,是否超值或是等值
等值而且又是用不到的,完全接受!因為金額打平1000塊,完全是運氣不好
我想這種消費糾紛(抱怨福箱太差、垃圾)就少之又少了
更不會出現2008年的吸油面紙,讓人不知道該笑還是該哭的東西了
我不知道阿倫本人會不會看到
只是想說
和煦的太陽與寒冷北風的故事
面對版上(也許只是客戶的一小部分消費者)的大力推薦到反推,甚至出言而酸
一定會有些原因吧!