大家好
家妹在3月28日從中華電信跳到遠傳，並向遠傳購入64G 銀色的 IPHNONE 6S
結果沒想到第二天帶去公司使用，下午手機因為感覺鈍鈍的，想重開機，竟然
關機之後就無法開啟，於是隔天將手機拿到當初購入機子的遠傳加盟店，店員
表示現在遠傳已不負責IPHONE手機的維修，還說如果要他們代送要2葛禮拜的
時間，如果很急的話就我們自己送去中壢NOVA的德誼檢修，所以當天下午就自
己送到德誼，沒想到晚上德誼傳了一封簡訊，表示手機內部進水，所以要換整新
機的話，要付12670，我看到訊息一整個昏倒！
手機才剛使用一天，並且完全沒用碰到水，功能也還不太會使用(因為之前都用
三星手機)，沒想到才剛花了兩萬多塊買的手機就壞了，還不能保固，還要我們
花一萬多塊買整新機，我妹妹完全無法接受，邊跟遠傳客服講電話邊哭，畢竟花
了將近一個月的薪水，手機才用了一天(很寶貝的使用)，竟然發生如此晴天霹靂
的事，請問大家還有什麼辦法可以處理嗎?
PS.我今天去德誼詢問，工程師一再表示內部進水嚴重，可是根本都沒碰到水啊~
然後我打去蘋果的客服，花了半個多小時，最後轉到一個大陸口音的高階女
工程師，也跟我說進水是我們的問題，他們不負任何責任。最後再打給遠傳
客服，也一再鬼打牆，問題是根本還不太會用蘋果的手機，所以非常寶貝，
也沒發生任何碰到水的情形，連IPHONE都還搞不清楚怎麼使用，本以為是哪裡
有問題才無法開機，沒想到竟變成如此~~

所以你是轉述？

消保會

遠傳顆顆 說好的七天換新機呢

現在問題是怎麼證明不是你妹把手機浸到水想凹apple

請找消保官申訴

七天換新機 不用維修

這真的很棘手 因為無法證明水是從哪裡來的？ 可是還有一個破解他們的方法 如果只是潮溼的問題 應該是要怪遠傳 買

人損沒辦法換新機

因為家妹這兩天工作較忙，所以都是家人幫忙跑門市和維修站如果是不小心，就摸摸鼻子，問題真的沒有第一次遇到有所謂"受潮"的問題，真的是震撼教育所以現在變成各說各話，我們也不知道到底是哪裡受潮?

會不會是加盟店衝康啊

所以只能上來問各位先進，好有個方向啊

"工程師一再表示內部進水嚴重" 感覺怪怪的

請拿去神腦客服維修或是授權維修中心看看 有的地方加盟店會亂掰結果要你換...

旁人實在看不太懂怎麼會這樣子 如果進水嚴重可以請德誼指出哪裡進水嚴重吧

https://www.senao.com.tw/appleservice/ 去試試看

建議直接去找DE的工程師詢問手機哪裡進水？換送到樓上提供的神腦維修中心也可以太誇張了！ 從沒聽說過這樣的case

送去神腦別說太多 就說用了幾天不能開機 給他們檢測看看

DE你敢去？

我前幾天也遇到類似狀況 買一個月的ipad 充電器自己壞掉送徳誼說我的充電器跟ipad 序號不符然後叫我找apple客服

怎麼DE很兩光...

客服也又轉給資深工程師 一個女客服大陸腔 然後又推給德誼門市 最後又跑去門市 門市自己重抽屜生了一張發票說要再用發票送徳誼維修中心 到現在都沒下文

...de真的那麼兩光喔 阿不就好險我運氣好...

Studio A和youth的維修還比較推薦，神腦也滿推薦的

只能多跑幾家了 辛苦大大了

請德誼說明哪裡受潮吧！還有記得拿回來改送神腦

我充電線都受潮了你說呢~

題外話 家妹(X) 舍妹(O)

德宜不意外...祝你手機早日康復

遠X的加盟店 有一次續約送的手機差點被騙去 素質超差

7天內 直接找消保會!!! 發文到爆料公社

恩，我建議先問一下是哪裡進水，2天要進水是不太可能，不然就可能是某一方沒說實話ˊ_>ˋ

蘋果日報

妳妹帶去公司 手機曾經離開視線範圍嗎

得宜不ey

DE真的很差...

勿忘督割

是否有離開視線去包膜或貼什麼東西

讓人願意花一個月薪水買一支手機 這就是iPhone的魅力(?) lo

不分狀況就消保會

在板上搜尋一下DE吧...

人為浸水找消保官有用嗎

不是有一個受潮的判斷方式嗎?

舍妹。比你大的前面才用「家」。

上次我去DE換整新，結果後來換了台電源鍵故障的給我（怒）又跑去studio A重換才解決

潮到出水～

你能舉證你妹沒弄到水嗎？

七日只限網購的才有保障 怎麼一堆人舉七日？

先拿回來去別家看看吧，感覺放那邊不安全...我相信妳！

前天才一位通訊行買的不能換新機 現在一堆人推七日換?..說七日可換新的把遠傳條款看完 http://0rz.tw/wZJF6iPhone 手機在保固期間內故障，有提供整盒換新服務嗎﹖..."新品故障不提供整盒更換之服務。"

看到關鍵字

受潮應該不是因為剛買兩天 你剛買兩秒也可能

拿去神腦或別間維修中心試試看吧

都沒人懷疑「德誼」嗎？這家超多這種狀況的耶！

你怎麼肯定你真的沒碰到水？我洗澡裸機放音樂 也都好好的

沒有… 是無法證明的，是廠家要提供進水證據

要圖檔啦 沒圖沒真相

先跟你妹確認是否真的有碰過水吧！原廠測進水用的貼紙如果隨隨便便就變色，早就被罵翻了。

6S不是有簡易的防水嗎？要到"進水嚴重"有點難吧？我當初iphone4掉到馬桶裡撈起來，到現在頭好壯壯真的是水的關係？要求驗屍啊~~~

進水會有明顯的水痕 我也拆過泡水機

De這種黑到發亮的店你也敢送

建議直接對你購買的電信業者 要求

只有兩個可能 1.有水 2.有鬼DE收件時沒說有水 你就死咬他們弄的吧

要怎麼證明你手機不是被弄水的？樓上還說咬收件沒說有水，台灣消費者都這樣嗎？原po怎麼不去調公司監視器呢？看看是不是被弄的阿？樓上邏輯：我汽車引擎壞了送維修站 說我沒看到引擎壞所以維修要負責

唉...又一個！台灣有這麼潮嗎？

找消保官目前是當方面說法 先觀望

蘋果正常啦......不然換安卓就不會潮了（誤

悲劇

什麼都消保官

奇人異事 我每天帶進廁所洗澡一年半了也沒事

不要只出一張嘴說找消保官 已經有前人試過了 最後蘋果比消保官還硬 還是整新機

又是DE

DE的嫌疑很大

印象中我之前手機有問題 送遠傳直營的時候 現場他就會先檢測有沒有受潮 才收進去檢查內部 你試試死咬他當初沒有檢查這點試試？

補個掛吧，今年開始APPLE只給神腦跟聯強維修了別在酸得宜了，去得宜送修也只是轉寄給神腦或聯強所以別再看到德宜就高潮了還有樓上，門是要怎麼知道有無受潮，受潮貼紙早就改到手機裡面了，別自己來自澳洲就教別人當澳洲客人

加盟店！！！

樓上某樓亂唬爛 聯強根本跟apple停止合約了 我前陣子才去

調DE監視器 就知道了

你妹真的沒問題的話那遠傳就很有問題了不然DE問題也很大科科