[問題] IPad 4求助！
作者: ilg78 (globe魂!!) 2016-04-12 20:12:48
之前有在此po文求助
故事是這樣：
老媽把IPad更新到iOS 9.3之後莫名被鎖
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打給客服尋求解鎖
被要求需要提供發票和盒子後方序號
跟對方反應無發票(因為是103年底購買的）
所以提供購買證明(上面有提供購買日期 型號 序號 價格與店家）
之後也將購買證明與盒子後方有序號的照片提供給客服
客服說已經將資料轉給技術部門並請我等待審查結果
等了從3/28等到今天
換來說無法解鎖
再打給客服，只換來不提鬼打牆的回應
「技術部門審核無法解鎖、請提供發票」
我整個很不爽也無奈
不知是否有人遇過類似情況，該繼續跟她們交涉還是如何是好
（因為裡面有外婆最後得遺照 所以媽媽一直想搶救回來）
感謝大家幫忙！
故事是這樣：
老媽把IPad更新到iOS 9.3之後莫名被鎖
打給客服尋求解鎖
被要求需要提供發票和盒子後方序號
跟對方反應無發票(因為是103年底購買的）
所以提供購買證明(上面有提供購買日期 型號 序號 價格與店家）
之後也將購買證明與盒子後方有序號的照片提供給客服
客服說已經將資料轉給技術部門並請我等待審查結果
等了從3/28等到今天
換來說無法解鎖
再打給客服，只換來不提鬼打牆的回應
「技術部門審核無法解鎖、請提供發票」
我整個很不爽也無奈
不知是否有人遇過類似情況，該繼續跟她們交涉還是如何是好
（因為裡面有外婆最後得遺照 所以媽媽一直想搶救回來）
感謝大家幫忙！
作者: fiend99 (狂人) 2016-04-12 20:31:00
你如果知道密碼，使用電腦itunes登入
作者: ilg78 (globe魂!!) 2016-04-12 20:38:00
那個鎖定的帳號是莫名出現，更新到iOS 9.3重開機就出現的
作者: skhten (skhten) 2016-04-12 21:23:00
密碼不是自己定的嗎？
作者: WuMOS (Ian) 2016-04-12 21:53:00
輸入帳號密碼？
作者: BabyRismy (小米) 2016-04-12 22:52:00
所以你家沒人知道這個Apple ID?
作者: iluvpark (AngusC) 2016-04-12 22:57:00
請直接使用itunes重新更新 官方有解決辦法
作者: EthanWen (Ethan) 2016-04-13 01:19:00
請找FBI~庫克也沒辦法幫你！沒發票就挖自己的記憶！
作者: ilg78 (globe魂!!) 2016-04-13 06:19:00
感謝大家的意見 首先我們全家沒人是使用這個a開頭的apple id，也連接過iTunes 並且dfu過依然卡在這個地方！
作者: alphaera (嘿嘿) 2016-04-13 07:09:00
Dfu 過？那裡面的東西都被洗掉了啊....
作者: ilg78 (globe魂!!) 2016-04-13 07:32:00
被鎖之前有做過備份！
作者: maplestorier (皮寬^Q^) 2016-04-13 09:57:00
那換一台平版 回復備份吧
作者: alphaera (嘿嘿) 2016-04-13 18:57:00
了解！