最近台哥大跟神腦維修很多討論就上來分享一下
我是iPhone 6+ 接近過保前 螢幕整個暗掉但接電腦偵測得到手機 前些時候我機子就有很
多人遇到的觸碰沒反應 要重開機 所以就送去保固的台哥大 開啟ㄧ連串噩夢的開始
台哥大售出的iphone 目前一律轉送神腦做維修判定 而我第一次送修神腦判定已過保固日
期 但我堅持在送件登錄日期為有效保固 所以神腦客服希望我領回手機再重送一次 重新
由另一位工程師判定
第二次 去台哥大領回 當場領回再送修 中間經歷春節連假4天 第五天後台哥大門市來電
說送修時門市新進人員疏失 忘記要請我簽名 所以神腦退件請我領回重送 這個時期已過
保固 離第一次送修已17天
第三次 去台哥大門市領回並再送修 這次神腦工程師打來解釋說 手機在104年8月30早已
過保 但我與門市查詢都是在今年3月底 神腦工程師說他們維修系統保固日期由台哥大提
供 請我去跟台哥大客服請求確認更正後會email給神腦維修部
當天我再打去台哥大客服 他們客服只能先記錄我的問題並向上提報跟email apple原廠
兩天後台哥大回電給我說 保固確實是到今年三月 會希望以特例來幫我爭取送修 手機已
由物流送回中
台哥客服電話剛掛完 神腦工程師就致電給我並解釋 他們判定有手機刮痕跟螢幕間縫隙
並照相給我 但我送修前就沒有間隙（但我知道這很難舉證 送修前的照片存證也沒有很清
楚拍到）以一種反正保固期限不重要 反正判定人為損壞你也沒輒 再不斷解釋iphone維修
就是貴一些因為要換整新 3C用品不到一年損壞很正常