各位大大好,最近手機後鏡頭黑屏,檢修後後鏡頭內發霉,然而手機內部試紙是顯示
沒進水的狀態。自己先與高雄三多的維修中心聯絡,維修中心表示需自費負擔,而我認為
這種狀況你如何確認不是你們產品瑕疵而是可能我使用不當,為何是我要需要自行負擔
(保內),維修中心請我聯繫蘋果客服,客服理解後一樣無法處理故將問題上傳至原廠。
而美國原廠今天回覆了,內容大意是蘋果自認為產品出廠品質有保證,但也不能推測我
使用不當,只是根據規定還是判定需保外維修..
說實在來來回回鬼打牆這麼久,客服跟處理單位一直推託,最後的回答也是一個官方
的回覆,什麼都沒回答到,這就是蘋果引以為傲的服務嗎?
我自己推測原因比較可能是我有再帶著運動(綁臂套),所以可能比較有汗內部就發霉
但我還是認為這基本上還是手機的瑕疵阿,怎麼可以官方自己宣稱手機就是沒問題。市
面上手機這麼多,綁臂套跑步就會發霉這麼品質誰敢買阿。本人是6S 玫瑰金,也請大
家注意6S品質,建議不要帶著運動(綁臂套也是)。另外也想請問一下有任何其他可以申訴
的管道嗎?蘋果日報?消基會?自己真的覺得非常不能接這件事的處理..