[問題] 安全提問忘了怎麼辦

作者: mortte (M)   2016-05-25 22:28:44
請問一下
我的ios是2009年辦的, 但我一直沒用到安全提問
現在有些資料要改卻沒有辦法改
於是我上官網找看看有沒有解決辦法
解答一:
當系統要求您回答安全提示問題時,請按一下「重置您的安全提示問題」。
問題是.....照著官網到這個地方...發現我根本沒這個選項可以選
解答二:
如果您沒有看到「重置您的安全提示問題」,表示您沒有備援電子郵件地址
厄....我有啊....備援地址就寫在畫面上, 這電子郵件我還有在使用
但仍然沒有重置選象
解答三:
如果您記不得安全提示問題,可以設定雙步驟驗證。
同樣...我登入後還是沒這個選項
求救...
作者: sevenshit (七生有屎)   2016-05-25 22:38:00
之前也這樣 弄了很久還是直接打給客服比較快
作者: aibor (小紅)   2016-05-25 23:03:00
我剛剛也在試,忘記安全提問錯了太多次就被鎖8個小時,等明天再來問客服
作者: mortte (M)   2016-05-25 23:10:00
台灣區有客服??
作者: yhleon (Leon)   2016-05-25 23:11:00
打去apple客服,回答幾個問題客服問我信用卡資料,回覆後即可重新設定問題了
作者: Syun04 (大勳)   2016-05-26 00:08:00
https://support.apple.com/zh-tw/HT201485 留電話給客服 客服會回撥 會請你建立PIN碼和手機簡訊驗證是否為本人 之後重登就可以重置安全提示了
作者: kj5137201 (買冬冬)   2016-05-26 04:58:00
去官網預約時間,他會請新加坡的客服在你指定時間打給你,問一些資料確定本人會協助你找回問題或重置,最好準備耳機或藍芽比較好操作,上個月底才打過
作者: jeff830718 (jeff830718)   2016-05-26 09:54:00
其實可以直接打電話過去詢問喔 在官網上其實可以直接打電話過去詢問喔 在官網上都有電話 接下來他會詢問一些資料順便重設 全部用完大概10分鐘以內吧

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