可以請神腦申請發票影本 以及契約書影本 契約書影本上面再寫上imei碼
聯絡蘋果 最好是預約時間 這樣子六日他也會打來 不然平常日才有上班 六日不接電話
然後看用手機還是掃描成照片 總共要準備發票 契約書 盒子背面imei馬照片
等蘋果打來在email給他 他會請工程師判斷 大概要一個星期
之後他會寄mail給你 告知你已經解鎖帳號 就算find my iphone沒關也沒關係
將手機或者ipad進入回覆模式(畫面顯示請接itunes) 接上電腦選擇回復成新裝置
舊的帳號就不能用了 要申請新的帳號 建議你幫他申請 還有安全提示 備援電子郵件
都幫她弄好 不要相信他們的記憶力 以上我總共花了一個月在處理.....