[問題] apple id被鎖定

作者: rax1010 (AL)   2016-07-26 21:43:30
各位好
多年前我有申請另一組日本id用來使用下載日本地區的app
有點久沒使用了
密碼試了幾次導致id被鎖定
爬文也是遇到兩種方式解鎖
第一種方式信箱一直沒收到救援信
(當初申請id使用的信箱是hotmail)
第二種沒辦法試...因為安全問題都日文
答案根本沒記
打過客服電話
一肚子火
聽口音絕對不是台灣大媽
講名字和英文帳號口音差很多
S / X一直講半天 = =
還一直要我提供設備的序號
我說帳號問題怎麼會和設備有關係?
而且我用windows筆電在apple官網上登入
怎麼會和apple id被鎖有關係?
還一口咬定我是用ipad登入
真的是很莫名其妙
根本鬼打牆
我只好拆手機殼講了iphone上的序號給他
他就說什麼不是
這不是廢話嗎當然不是阿!!!
最後講了一句她很不客氣的講了稍等我轉接
就音樂就撥了快20分鐘
真的很火
因為有紀錄
目前是很確定正確密碼
但是id被鎖定沒辦法登入
真的到最後是無解嗎?
損失的就是部分app沒辦法更新
課金類的很傷
想請問各位...
作者: maoding (毛丁)   2016-07-26 21:47:00
我有兩個日本ID 有一個被ban了那個帳號地址電話都是亂打的,不知道是不是這樣被ban我另外一個帳號是查地址複製上去的
作者: rax1010 (AL)   2016-07-26 22:27:00
我地址是亂寫的沒錯,但應該是因為登入嘗試太多次被鎖定
作者: yushi50120 (悠)   2016-07-26 22:29:00
我也是升級到beta遇到這種情況,之後預約客服來電第一個回答我的人根本搞不清楚我的狀況,直接掛他電話之後預約第二個打來就用信用卡資料幫我解鎖了。所以我覺得重點是你遇到的那個人要搞清楚狀況。才有辦法解決你的問題,最慘的是我在國外用漫遊處理這些事情被雷到真的一肚子火,有些蘋果的客服對於一些狀況真的未必了解。
作者: kouta (Kk)   2016-07-26 22:37:00
朋友之前也是卡片過期ID被鎖 打電話去就解決好了
作者: rax1010 (AL)   2016-07-26 23:47:00
想請問信用卡資料是有消費紀錄就可以嗎?我印象中是沒有預設在帳號資料內
作者: riap0526 (riap0526)   2016-07-27 01:42:00
以前打過客服的經驗跟原po完全相反,雖然有大陸口音可是客服弄幾個步驟就幫我解鎖了
作者: rax1010 (AL)   2016-07-27 15:24:00
為什麼我像是在跟大媽吵架...她也沒報什麼服務編號之類事後想申訴也沒門apple這樣的服務窗口第一次讓人感覺超差

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