Re: [情報] Apple Store要來台灣開了!!!

作者: nice456kimo (黑嘿嘿 酷洛醬)   2016-08-09 04:20:52
※ 引述《haroldf1 (Harold)》之銘言:
: ※ 引述《x2991386 (林壹寺)》之銘言:
: : 剛剛逛官網看到已經在台北有開缺了
: : 有興趣的趕快去投履歷喔
: : 我已經填好服務專員惹 科科
: : http://i.imgur.com/lw6gBHs.jpg
: 分享個人經驗:
: 7/22 上官網填履歷
: 應徵 庫存管理專員 & Genius
: 最近收到約20分鐘電話訪談
: 1. 調查個人求職原因,工作經驗、 離職原因
: 2. 過去工作中如何解決顧客突發狀況,這當中哪件事最令人印象深刻?
: (尤其是遇到澳洲來的,該如何處理?
: 3. 介紹直營店工作內容偏零售業,並表示就算有技術背景或庫存管理專員
: 也常需第一線面對顧客
: (EX. 顧客到門市維修產品後,如何安撫顧客不滿情緒
: 4. 前一份工作薪資 & 理想薪資範圍
: 5. 工作時間、地點,總公司尚未透漏。暫定輪班制,早中晚班。保證遵守勞基法
: 6. 詢問 Apple ID,二~三週後會寄 Mail 安排面試時間
: 如未收到通知即代表未錄取,也不會另行發函通知
我也來分享一下自己的經驗
7/22下午上官網投履歷,8/1下午接到招募專員的電話訪談
全程大概20-30分鐘,過程其實不太像口試,反而比較像聊天
(聊天過程中專員還大笑了好幾次lol)
內容和原po差不多,不外乎就是個人特質和工作經歷
印象中比較深刻的有幾個問題:
1. 這份工作是在台北,不知道你與你的家人是否能接受?
(我是高雄人)
2. 既然你是蘋果迷又想進入apple工作,為什麼沒有在其他授權經銷商工作過?
3. 你有應徵某某職位,你覺得你有什麼個人特質符合某某職位?
4. 有沒有在public stage做過英文以外的教學?
(我曾當過英文老師,且有投Creative這個職缺)
5. 有沒有去過其他國家的直營店?有什麼感受?
在訪談的過程中,有提到我最中意也認為自己最適合Creative這個職缺
(我自己是投了creative, genius, specialist, expert四種)
訪談的專員則是回答我在這個階段還不會分的這麼細
(詳細內容說什麼有點忘了,但意思差不多)
薪水除了招募人員問理想薪資外,當然沒有透露實際薪資,至於地點、上班時間、制度、
福利這些我自己認為問了蘋果也不會現在告訴我,所以我就沒有問lol
個人的心得是專員會依據每個人的狀況不同而有不同的訪談內容,所以誠實回答就好,畢
竟大公司的招募專員都非常有經驗,背稿或唬爛很容易就能聽出漏洞。
在訪談結束前,招募人員直接就告知我邀約下階段的面試,預計2-4週會通知細節,且提
到如果我有認識適合到apple上班的朋友,歡迎推薦給她
最後補充個小趣聞,招募人員自己也覺得台灣經銷商很爛lol
作者: fu885566 (同上)   2016-08-09 04:43:00
這年頭 連個低薪的門市人員都這麼麻煩了
作者: tse651155 (Nash 13)   2016-08-09 04:49:00
薪資符合該國行情,服務不變質,相忍為Apple
作者: eyecolor (欸)   2016-08-09 04:53:00
因為服務的是相對愛檢舉愛投訴的天龍人,要求高不對嗎
作者: ianliu1015 (shiba)   2016-08-09 04:54:00
應該發表會以後了,猜年底
作者: eyecolor (欸)   2016-08-09 04:55:00
蘋果店價格根本沒優勢可言,要讓高端有消費能力對的人衷心消費,自然服務人員素質不能像一般經銷一樣兩光要當蘋果直營的門市人員本來就要有極度熱誠,不然跟一般經銷有什麼分別?
作者: kouta (Kk)   2016-08-09 04:59:00
一樓 要看企業規模好嗎 像優衣褲不也很有自己的制度
作者: fu885566 (同上)   2016-08-09 05:14:00
有制度還是低薪啊 我朋友在柯芬園那間常罵蘋果太摳
作者: tomshiou (( ̄︶ ̄))   2016-08-09 05:30:00
先去外國的直營店看看 再來討論蘋果直營店的人應該怎樣
作者: cs90126 (ToRo)   2016-08-09 05:37:00
22k要專業什麼 這年頭 難做
作者: eyecolor (欸)   2016-08-09 05:38:00
台灣是把醫療都當服務業在罵(攤手),請拉高等級吧覺得難搞那就別應徵蘋果,不是很簡單嗎?國外叫救護車是要錢的耶,台灣還把救護車當服務業國情不同就別拿來比了,那肯定很失望是的,我去過東京跟香港的,覺得蘋果直營也感受不到什麼熱情,甚至可能比不上台灣經銷素質但是,這在國外的跟其他店家比起的相對服務已經算是不錯了台灣已經把服務業拉到一個超高等級後,蘋果直營自然只能更好所以也不用跟國外服務比啦......
作者: nice456kimo (黑嘿嘿 酷洛醬)   2016-08-09 07:09:00
我只是分享個經驗而已,怎麼就釣出一堆果黑lol說22k或是低階門市人員的,你們有你們的看法我是沒什麼意見但根據我之前聽到蘋果原廠派駐在燦坤的ASC,一個月的薪水可是有4-5萬這麼多,如果這薪水還能酸,我也不好意思多說什麼了lol
作者: MBAR (MBA高清)   2016-08-09 07:51:00
期待原po上了之後再回來分享
作者: kenk0818 (R-one)   2016-08-09 08:55:00
推 感謝分享
作者: vancoffee (咖啡帆)   2016-08-09 09:02:00
public stage kk
作者: amoroe13 ( OE )   2016-08-09 09:19:00
台灣叫救護車也要錢
作者: alvinmeng (myenemyfriend)   2016-08-09 09:27:00
22K......樓上想低薪想昏了嗎
作者: Luos (Soul)   2016-08-09 09:46:00
為什麼都沒有 developer
作者: eyecolor (欸)   2016-08-09 09:47:00
除非叫醫院跟民間的救護車,但幾乎都不會用這種方式叫
作者: kj3906 (Legendary)   2016-08-09 09:47:00
誰說台灣救護車不用錢?不是你沒付錢就不用錢好嗎
作者: hellomo (HELLOMO)   2016-08-09 10:03:00
期待原po進去後的分享
作者: thumbe70367 (..)   2016-08-09 10:03:00
救護車最好不用付錢
作者: eyecolor (欸)   2016-08-09 10:04:00
請問絕大多數打119叫的救護車有誰付過錢了,這樣看來政府應該要名正言順的全民收費了來寫信建議消防署全面收費剛去查了一下天龍國的救護車趟數http://goo.gl/02Pmx6每年平均約十萬趟,也就是一天接近三百趟,收費嗎?叫收費的還是少數,大部分享有的都是免費醫療資源所以台灣服務做的太好,蘋果直營自然要求也高我認為這些面試提問跟要求無可厚非,是台灣環境導致的
作者: poz93 (jaien)   2016-08-09 11:04:00
最近蘋果有 秘密客調查台灣經銷商得到不好看的分數所以到時到台 有些經銷商沒改善或沒靠關係可能會被取消資格
作者: andy199113 (Andy)   2016-08-09 11:06:00
eyecolor 民間救護車很昂貴 比跳錶計程車還貴119是緊急救護才可以免費 醫院轉診.死了葛屁搭回家全都是叫醫院配合的民間救護車配合 價錢至少千元起跳車上醫師.護理師一趟費用另計,這部份跟你想像不同台灣出事也可以找車上有專業醫師跟護理師的昂貴救護車
作者: eyecolor (欸)   2016-08-09 11:34:00
緊急救護從來沒說不能收費喔,可以參考相關法規況且送醫後真的都是檢傷一級嗎?發燒頭痛牙痛指引打119都叫緊急救護嗎?另外救護車上配置的至少都是技術員,都可以做緊急處理醫生護士在有限器材下做的事情是一樣的怎麼可以打119叫的救護車就不收費?緊急救護有分政府跟民間的嗎?同樣都是冒著危險闖紅燈這又是一套胡說八道二分法標準了,國外是連119派的都要收費如果這樣說的話,那麼跑到蘋果直營店應該要收服務費了,因為專業程度不一樣台灣人對醫療的觀念還真是讓人無法認同,福利還真是全球最好了這樣子還能不要求直營的素質嗎?當然要頂尖的要求才行台灣經銷的服務在國外標準已經算不錯了問題是蘋果直營在台灣可以比照國外標準嗎總不能又是二分法,對店家的服務要求到頂卻又要應徵的人不要太要求所以要應徵蘋果直營的最好有覺悟,絕對被消費者以頂級要求看待
作者: running9977 (LL66pu!uunr)   2016-08-09 11:56:00
去過上海、香港、東京直營店,覺得店員也還好啊...沒什麼特別的其中香港印象最差..講中文跟英文是兩種態度!
作者: eyecolor (欸)   2016-08-09 12:00:00
問了一去東京講中文還沒人想理你勒但台灣的頂級奧客會怎麼看待直營店員,等著瞧哈哈
作者: kouta (Kk)   2016-08-09 12:56:00
去過東京的 女店員又正又客氣 服務很好
作者: cphe (魔鬼藏在垃圾筒裡)   2016-08-09 13:28:00
推文說那麼多幹嘛不回文就好,而且根本離題
作者: eyecolor (欸)   2016-08-09 14:30:00
不好意思,這就是為什麼面試會嚴格的主因台灣消費者被寵壞了從根本不是服務業的醫療寵到服務業所以直營高標準正常
作者: z10266 (Wei)   2016-08-09 20:16:00
台灣經銷商有八成都是門外漢
作者: Qcloud (Direction)   2016-08-11 12:20:00
apple門市沒多爽

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