自己文自己回.....
首先,感謝版上各位大大的經驗分享,讓小弟過保的iPhone 6能換得整新機.
過程分享如下:
第一次送驗:
8/8 至八德路優x 提出手機膨脹問題,負責專員僅用肉眼判斷,表示沒問題,並告知看起
來有稍微彎曲(彎曲門事件?),接著用軟體測試電池健康度並表示沒問題....只能失望
回去。
第二次送驗:
8/27 因手機常會在電池容量還有2x%狀態下關機(過去也發生過)+上不只一位朋友告知
電池看起來就是膨脹,感覺使用上有疑慮,所以安排北車SA送驗。
當天表示電池膨脹問題,專員隨即表示看起來似乎有一點,但也告知似乎也有些微彎曲,
在我表明左右兩側厚度明顯不同下(靠音量鍵位置突起),專員隨即表示需拿到後台詢問
技術人員,在等了幾分鐘後,專員告知,可能是彎曲導致厚度差異,已請技術人員調整並
請我看看。
看了後還是覺得有膨脹問題,專員隨即用軟體測試健康度,並表示電池顯示正常,健康度
還有83%,但小弟我還是表明使用上會有疑慮,能否請維修部排驗.....
終於,專員協助安排送驗並打單,內容填寫"音量鍵位置疑似電池膨脹等等...."
8/29查詢維修進度...送至維修部
8/30查詢維修進度...待料中(大喜)
9/1接到專員來電告知可過來取件,整新機不需費用。
心得:
電池膨脹保兩年真的沒錯,SA服務專員大推,原因是還有內勤技術人員standby,反觀八
德優x, 僅由專員判斷即退件,差異頗大。
附上膨脹照片
http://i.imgur.com/hY0uh4Z.jpg
維修單
http://i.imgur.com/otqIXBO.jpg
手機排版傷眼請見諒
※ 引述《cash5ever (哈囉你好嗎)》之銘言:
: 請問要如何判斷電池膨脹?
: 本週有送驗1台iphone6, 告知電池膨脹
: 但櫃檯手壓螢幕後告知:
: "電池膨脹,壓螢幕會有水波紋"
: 接著請他檢查電池健康,透過官方軟體檢測是正常的.
: 但手機平時充電容易熱,而且不只一位朋友說"電池膨脹這麼明顯".....
: 想請問各位意見..
: 手機已經過保,但聽說電池膨脹包括兩年是嗎?