[問題] 第一次買，已付款，如何更改訂單？ yamigirl PTT批踢踢實業坊

[問題] 第一次買，已付款，如何更改訂單？

作者: yamigirl (yamigirl) 2016-09-10 19:18:59

第一次買iphone，昨天3點整上網下單，目前A牌手機用3年多，下單付款還自動重開機好
幾次。
後來想更改手機顏色，可是今天打了一整天客服沒人接，上官網也無此選項，想取消訂單
，重新下訂，因為是訪客身分(無註冊帳號)也無法取消。請問只能等週一再聯絡客服了嗎
？
信用卡額度也不夠錢再下訂第2支，再退掉原先購買的那支，所以有些緊張...

作者: SteveNash13 (è±ˆæ˜¯è…¸æž¯ç„¡ç†±æ·š) 2016-09-10 19:21:00

連絡客服或許有用線上可以安排電話預約客服蠻快就會打電話給你

作者: WTOH (WTOH) 2016-09-10 19:23:00

我之前訂也是改顏色結果客服又幫我轉給其他部門的同事最重要的是發貨日也延後

作者: Hungkiss 2016-09-10 19:23:00

改顏色要重訂，取消訂單上官網或是打客服，至於額度的部分可以問銀行端最清楚

作者: kouta (Kk) 2016-09-10 19:35:00

可以用訂單編號查吧

作者: lf2416126 (二乜) 2016-09-10 19:47:00

若可以改顏色，曜石黑也不用這樣搶了，直接隨便訂一款打爆客服電話就好

作者: iongjenq (雍正舞幽壑之潛蛟) 2016-09-10 20:45:00

等狀態變成「正在處理項目」就可以取消啦！

作者: claymath (輪迴的印記藏在我眉宇) 2016-09-11 00:22:00

額度打電話問銀行

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