這是一篇抱怨文,一篇老客戶的抱怨文
今天中午拿到了從官網訂購的iPhone 7之後,
馬上開始進行系統的轉移以及app的安裝,
下午看晚上似乎下雨,於是決定出門買保護貼以及外殼
我在優仕買配件已經好幾年了,很認同老闆當年在光華開整棟的guts
也很敬佩在那個Apple被當作洪水猛獸的年代卻依然堅持下去
但是就在剛剛去買保護貼的時候,我真的有點難過
一進去問店員有沒有iPhone 7的霧面保護貼時
店員似乎不是很瞭解架上有哪些商品,不停的一個個拿起來確認
最後拿了一個寫著疏水疏油的保護貼說這就是霧面
我很懷疑的跟他確認了一下,因為包裝上並沒有寫霧面
他再次跟我確認這就是霧面,我也就刷卡付款,開始在旁邊看外殼
當然可以理解首發的狀況下選擇也不多,先隨便選個便宜的殼日後再換
挑好後我看也貼的差不多了,就準備結帳我的殼
沒想到店員這時候卻跟我講這不是霧面的保護貼
我整個傻眼,我剛剛還跟你確認過啊....
就在這個moment,他拿起我的手機想要看清楚到底是霧面還是亮面
我的iPhone 7就從他的手中飛了出去
飛了出去
飛了出去
飛了出去
他飛了出去啊!!!
店員雖然馬上反應過來去接,但也咖搭的一聲紮實的撞在桌上
我傻眼平方
趕緊開機檢查,看起來沒事,但我心中已經是一把火
我很清楚Apple的經銷商主要的利潤來源並非機器本身
而是這些配件,配件的利潤可以高達七成沒問題,
相較之下賣一台iPhone賺得錢可能還沒有賣一個殼來的多
這間老店卻連最基本的訓練都沒有搞好,連架上產品是啥都不清楚
還摔了我的手機!!!
我當下只想要趕快把我的手機從他手中拿回來,
把殼先結一結裝上去避免他再次摔我的手機
雖然保護貼有退款給我,但整個奇蒙子就是不對
所幸走去旁邊的studio A問有沒有霧面的保護貼
店員很阿殺力的跟我講沒有!
我真的很感慨,這種長江後浪推前浪的感覺....