故事發生在剛過的這個週末
女友的iPhone 5S不小心掉到地上,螢幕玻璃裂了,但觸控跟顯示部份還是正常的。
因為剛好發生在相約要去公館附近逛街的時候,於是快速在板上搜尋了一下可以維修的
店家,找到這間永和的黑皮維修站(店家名稱我就不馬賽克了,因為以下我都只陳述客觀
事實,其他的就讓閱者自己判斷吧),價格是最便宜的,也離公館不遠,於是我們就前往
該店家送修。
進店裡的時候,雖然店內有四個人員在,但沒有人主動招呼。女友表明了手機玻璃裂了,
要維修更換玻璃。她問到的那位不曉得是工程師還是店長,說現在他手上還有四隻
手機要修,女友詢問他大概什麼時候能好,他表示時間不能確定,但今天內一定會好,而
該店的營業時間是到晚上十點,女友表示那我們就在關店前來拿。
於是女友把手機交給看起來是負責處理單子的女店員,女店員做了一番檢查確認手機確實
只有玻璃裂開,沒有損傷到顯示和觸控後,讓我們留下聯絡資料後(留的是我的手機號碼
),印出了維修單交給我們。
離去前女友特別再詢問了一次,維修完後是會打電話通知
我們來取件,還是要自己打來問,女店員表示會打電話通知我們,於是我們就把要維修的
手機留著,離開了店家,這時大概是下午快四點左右。
我們二人接著在公館附近一路逛到大概晚上九點,可以確定這一路上一直處於收得到訊號
的地方,因為我一路上時不時都還會拿手機出來看看Line或玩玩P&D。 到九點時還沒收
到任何電話或訊息通知,我們心裡有些擔心,想說該打去店家問了。結果電話連續響了
2、3分鐘都沒人接,想說那看一下維修單上有沒有其他聯絡電話好了,此時發現上面有寫
到可以上官網查詢維修單的進度,於是上店家官網查詢我們單號的進度
「已完修」
好吧,那應該只是店家在忙沒空接電話,那就直接到店裡取件吧
誰知一到店門,哇靠,鐵門拉下來了,店門怎麼敲都沒人回應,電話怎麼打都沒人接,
現在才9:40啊,營業時間不是到10點嗎? 等了一、二分鐘,一輛名車靠近停了下來,
走出一個帥氣的小哥,正想說「唉呀,店家的人來了」,結果這位帥哥看到店門也一臉
傻住,一問才知他也是要來取當天下午1點多時送修的手機。 帥哥說,他八點多時打電話
就沒人接了,我們三個看這情形也沒任何法子了,只能悻悻然離開。店家週日公休,所以
要取件只能等到週一了。女友的手機就這樣被留在店家二天,這二天她只能過著沒手機能
用的生活,SIM卡也留著送修的手機裡,想找別隻暫時替換著用也沒辦法。
到了週一,店家營業時間是早上11點開門,我刻意等到11:40打電話去問店家是不是有開
門,我們的手機可以取件了沒,女店員表示已經修好可以取了。於是我利用中午的時間騎
了來回大概一個小時的車程到永和去幫女友拿手機。到店家後,拿到手機,確認完沒問題
,付款之後我問:「話說你們為什麼週六晚上提早關門啊?」 (相信聰明的看倌們會理
解為啥要拿到手機再問)
女店員:「喔,因為我們那天臨時有事」
我:「可是你們不是說修完會打電話通知我們嗎?」
女店員:「有啊,我們都有打,是你沒接」
我:「我沒接? 我手機完全沒收到你們打來的電話啊!」
女店員:「有啊,我們有打」
我:「你知道那天還有另一個男客人也是晚上來店裡沒拿到手機,他說八點多打來時就沒
人接了」
女店員:「因為我們那時候已經臨時有事關門了。我們都有打電話,都跟客人確認過要來
取件或是先不取了,是你們沒有接」
我:「臨時有事!? 那你是說打了沒人接還是根本沒通?」
女店員:「就沒通」
講到這邊我知道再扯下去也沒意義了,最後也只會是各說各話,浪費時間,所以我嗯了一
聲就走了。