雖然使用手機買定期券的版友應該不多,但既然都遇到了還是寫下來跟大家分享。
持有機種:
iphone7 plus + apple watch 2
事發經過 :
想著差不多該來買定期券了,剛好我的定期券是西瓜卡非pasmo,便用app購入定期券,付
款方式是用line pay card
(手機內已有設定一張西瓜卡,傳送到aw使用,這樣抱著小孩的時候才能快速通過剪票口
XD)
購入後line pay card已被扣款、但app出現了錯誤,要我再重新整理以完成購入手續。
結果不管我重新整理幾次都沒有用,便按照上面的聯絡方式打去詢問;
http://i.imgur.com/IQSr53V.jpg
我按照客服的指示,將西瓜卡刪除,接著要重新將卡片加入wallet時...出現了下列訊息
:
無法再次加入本張卡片,此卡片可以於24小時內再次追加。
http://i.imgur.com/1MJxMxO.jpg
客服表示是系統錯誤,只能等待修復...好吧,只好等了。
結果過了24小時一樣無法加入卡片,只好再打電話去客服詢問。
客服跟我確認了各項基本資料之後,開始跟我確認手機跟aw的各種設定,講了20幾分鐘之
後得到的答案是不知道是什麼原因...但是可以幫我申請再次發行這張定期券西瓜卡,只
是最快也要明天開始用;我說沒關係,我買的定期券是四天後才開始的,只要能幫我解決
就好。
於是客服要我等到隔天早上再試試看,並叫我用電腦開icloud.com看看有沒有卡片資訊,
有的話把它刪掉。(看了之後是沒有)
再隔天早上重新嘗試,總算可以將卡片重新加入手機了(淚)
http://i.imgur.com/ovJsrGx.jpg
而定期券的款項也退回來,因此重新購買一次定期券之後終於弄好了...
http://i.imgur.com/XytdXCc.jpg
弄了三天總算是解決了,看來下次買定期的時候也要早幾天避免遇到問題@@
以上經驗分享<(_ _)>