各位版友好 回覆一下現在狀況已經詢問一些版友問題
今天早上 聯絡到賣家 如下圖
接著也打電話到studio a的客服詢問
得到的結果為 當初回來的整新機 有加保 SA CARE 而非蘋果原廠保固!!
那我詢問客服說 是否當時有活動免費送SA CARE
客服說 基本上是沒有 最多可能折扣 也就是說還是要付錢
那有保SA CARE的話 就是要有保的合約書才能維修 不然視同無效
有合約書的話也需要當初簽名的人在場
而當初賣家 也沒有提到是SA CARE 所以也沒有付給我合約書
更別說可以將合約轉讓給我了
所以最後 我請賣家給我合約書
他就說售出 沒必要理我了 並且將我封鎖了
請問這樣子 有辦法跟賣家要求賠償嗎 當初沒說清楚是SA CARE的保固
且沒有給我保固合約書 導致他說的保固到我這邊根本無法使用
P.S. 詢問客服加保SA CARE保固並不會顯示到蘋果原廠保固那邊
所以原廠查詢的保固為什麼是到2017 10 28 還是無解
圖片有點多 不好意思 請熟悉法律的版友幫我解答了 謝謝
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※ 引述《siang820420 (siang)》之銘言：
: 各位版友好
: 去年11月左右 在網路上 跟別人買了一隻iphone6s 保固到 2017 10/28
: 那時賣家是說 他之前換過整新機 2016/10/29整新機回來時又加保了一年
: 所以到2017 10/28 面交時也查過官網 確實顯示到 2017 10 28 如下圖
: http://imgur.com/JVcxcsL
: 那最近我的手機觸控有些問題 所以拿去新竹的 studio a 門市 送修
: 結果維修中心他們說我的保固在他們系統時顯示為過保
: 那我也提供我在蘋果官網查詢到的保固給他們看
: 他們也說沒遇過這種情況 所以要寄信到蘋果原廠詢問
: 那今天回覆給我的消息是，要我提供當初換整新機前的購買證明
: 可是那時我跟別人買的 而且時間也有點久遠了!也不一定找的到購買證明
: 我記得當初賣家說是在官網訂購的，請問官網網站 會有出貨證明之類的訊息嗎?!
: 還有若找不到購買證明的話，那我只能認賠自己花錢維修了嗎?!
: 請有經驗的版友提供一些意見 先謝謝各位版友
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