第一次使用iTunes購買遊戲寶石，
第一次購買時沒有成功，第二次才加值成功，
購買十天後信箱收到收據，才發現被扣了兩筆
詢問遊戲公司後，給了以下回覆
目前取得相關單位查詢結果，
您的帳號【910475683】
於【8/17】確實僅有【1】筆(120鑽)iTunes成功儲值紀錄，
列帳問題，請您聯繫iTunes相關單位確認原因，
此部份，我方僅會針對已完成的訂單進行請款，請您放心。
後來回報iTunes都是申請退款失敗
明明才購買一次，寶石也才收到一筆
卻要付兩筆費用，卻沒有辦法解決
APPLE的態度真的很強硬
消費者只能認賠嗎QAQ

和發卡銀行申請發卡組織仲裁?

遇過一次，有成功退款，蘋果客服還叫我不要用touch Id ，盡量用輸入密碼的方式付款。

你問信用卡客服是不是只有一筆費用

仲裁費要美金500，就當學一次經驗，以後不敢使用iTunes付款了TAT

我之前也是遇到這種情況~跟客服反應無效~我是直接找行政院消費者保護協會~線上申訴~目前案件是在處理中

不好意思手機回文，回F大我剛已經上網銀看明細，確定是2筆

把這兩筆帳單編號告知apple客服，說你只有收到一筆

直接去美版網頁找線上文字客服然後說repetitive charge

不知道有無比較懂法律的板友~兩筆扣款只收到一筆的東西

很有用 我上次被多扣一筆然後去說 他竟然說要兩筆都退給

apple又不認帳~是否牽扯到其他法律之問題

我也用touch id 被重複扣款 但很豪邁的退我款了@@

我也是同個遊戲…他們叫我找Apple，Apple說不退款，無解

不要玩最快

說個笑話 蘋果是賣服務的

打給客服說明應該會退給你 .. 我也遇過類似狀況後來有退收據那邊點回報問題一開始回覆是不能退 ..