作者:
HUMMING (沒有靈魂的人)
2019-11-02 21:32:49大家晚安
上禮拜碰到一個問題想請教版上各位前輩是否有類似經驗?與如何應對.
我司是出口商角色, 上禮拜拖車行交40'高櫃給櫃場時被櫃場拒收
理由是櫃底外部補板有裂縫(我們貨重才14噸), 櫃場表示 除非我們簽具切結書
同意用此原櫃出口 與負擔此櫃到目的地一切風險責任(若產生驗櫃 貨損衍生之費用)
他們才收
與業務討論後, 我們決定請配合之拖車行原櫃拉回工廠, 再請貨代放一櫃做換櫃動作
但可能會產生: 1. 原櫃退櫃費 2. 修櫃費 3. 櫃場機械使用費...等等費用
拖車行表示在拉空櫃前會檢驗櫃況,但櫃底通常被板架擋到不會特意蹲下去檢查
我調貨櫃交接單上面也沒有備註有補板
似乎實務上交接單沒有特別備註甚麼就代表櫃況OK
且拖車行也說 他們這一趟來回車錢自行吸收, 但櫃場要收退櫃費+修櫃費不能全推
他們頭上, 我也請貨代幫忙跟船公司溝通, 看能否減免一些費用
畢竟拖車行跟我們配合很久了平常也受他們幫忙
且想想船公司也有責任 他們提供櫃底外部有補板的空櫃 根本就是挖陷阱給人跳啊~
可惜我們空櫃出來沒有在底部拍照 現在櫃場可能因裂縫跟我們收修櫃費
現在想跟船公司吵這些情形 以減免這些費用
版上各位前輩覺得有機會嗎@@ 小妹也是第一次遇到這情形 或是有其他更好解決方法
以作借鏡~ 謝謝.
作者:
puputime (show me the money)
2019-11-03 00:13:00看貨代跟船公司交情了，看可以爭取到什麼地步了。EIR沒寫，代表空櫃出場無缺失。那就是在裝櫃跟交櫃的過程中產生的。縱使有貨櫃有補丁...
作者:
Haoer (火宅之貓)
2019-11-03 01:24:00第一次？賠錢了事~~學乖後在櫃場下貨，別回廠。
作者:
valieriee (原來你也是自私的...)
2019-11-03 10:26:00看貨代如何和船公司溝通，以前遇過最後是貨代幫忙吸收費用…
作者:
HUMMING (沒有靈魂的人)
2019-11-03 11:03:00樓上的貨代怎麼這麼好!? 我們跟這貨代是第一次配合..也不曉得他們可以幫我們到甚麼程度
空櫃從櫃場出站時就代表交接了，在交接前當然要確認自己拿到的櫃況，否則有些櫃子在運送或裝櫃途中碰傷了甚至後面產生貨損跑來跟櫃場灰會很無言，只能說很多拖車公司都為了衝趟數沒在檢查櫃子的，領了就閃人。
櫃的問題其實就是船公司的一種業外收入。當初退櫃時說我司的櫃”有土砂"要清潔費，但是我們每次退櫃前都會自己洗櫃，櫃場傳來的照片也看不出來有髒污。所以我們就說要找負責櫃場的公務機關投訴，最後就免收清潔費。
作者:
a42415 (TimZ)
2019-11-04 00:31:00就跟租車一樣囉 領車前如果沒有檢查到傷痕 還回去的時候有 就算在你頭上囉
作者:
Or3 (new life)
2019-11-04 15:54:00我司進口商 洗櫃修櫃也花了不少錢QQ真的如同z大說的就是額外收入
作者: smallreddle 2019-11-04 21:39:00
我想了解櫃場公務機關可以找誰？
作者: max60209 (人åƒç„¡é•·) 2019-11-07 14:26:00
貨櫃交接單上面是否有備註"平板"之類 如果有就是收櫃時
作者:
HUMMING (沒有靈魂的人)
2019-11-07 21:26:00謝謝樓上各位建議! 最後是拖車行去跟原領櫃場吵,最後沒有收費圓滿解決...XD
國外客人常常被當地收取這費用 國外有申訴的地方嗎= =
作者:
jhj914 2018-05-09 17:39:00謝謝提供案例，我也從來沒注意過底部的問題，也很幸運沒被收過清潔費，每次裝櫃前裝櫃後都拍的超仔細，業務還問我為什麼要拍櫃頂，因為我怕漏水……