作者: lin89251280 (OwO) 2017-05-11 13:20:00
官方是不是該告訴我哪裡壞而不是直接把它重刷到死機
作者:
desanz (Jmi)
2017-05-11 13:22:00sop
作者: lin89251280 (OwO) 2017-05-11 13:23:00
樓上大大sop是說不管你是壞接頭或是軟體有問題直接重刷？
作者: lin89251280 (OwO) 2017-05-11 13:24:00
我的意思是如果只壞接頭那不是換小地方就好？
作者: lin89251280 (OwO) 2017-05-11 13:25:00
他是用DFU那種方式所以直接死機那如果是這樣那直接整好的先給我吧，因為我沒多的能用
Dfu也要能連上電腦+電腦有反應 連不到根本不能淡定的回你 你都送了 就耐心等吧
作者: lin89251280 (OwO) 2017-05-11 13:28:00
S大大對啊沒錯所以他直接按完按鈕發現*它不能接電腦哈哈 總之感恩解惑
依哀鳳拆解來看，要拆到蠻裡面才能換接頭而且接頭讀不到不一定是接頭問題主板。排線。IC也有可能是軟體bug我不覺得台灣有地方可以解這個問題
作者: lin89251280 (OwO) 2017-05-11 13:35:00
iPad大大那就算這支手機已經死去，他也不能先借我整好新機，非得要等我原本手機修好才給我另一隻整新機，中間無謂等待就是sop嗎而且這樣新加坡絕對不知道軟體有沒有壞因為死機了
1.客戶說明故障 2.維修測試，手機全部測試3.確認故障原因 4.確認保固 5.更換6.告知客戶進度 7.等料件 8.維修完成9.客戶簽收 10.結案程序正常，有哪邊不懂的可以多問問
作者: lin89251280 (OwO) 2017-05-11 14:24:00
中華電信昨天收走開單給我 今天打給我說開不了機（猜測刷了dfu因為我原本可以重開機...）這樣有確定故障原因嗎？求大大解惑
既然送修就尊重專業吧，如果想當場確認可能還是自己跑授權維修別讓代送。
作者: lin89251280 (OwO) 2017-05-11 15:06:00
所以送中華電信回蘋果是代送？我是擔心他們是不是想省麻煩直接dfu結果死機，反而導致我更長時間沒手機使用...
作者:
hem0207 (蚯蚓)
2017-05-11 15:30:00以前不開機之類的問題可以直接換，結果太多洗機的，導致蘋果更改維修政策，變成一率要轉送國外，以後維修大概會越來越久囉
作者: lin89251280 (OwO) 2017-05-11 15:40:00
我知道變成都有送新加坡，但是直接被弄成開不了機
作者:
ckh26 (沒有)
2017-05-11 15:42:00我不太明白你在糾結什麼,看起來就是正常程序阿
作者:
x850519 (小魯弟)
2017-05-11 15:44:00送修手機第一件事情就是重刷排除軟體層面的故障呀，確認是硬體故障，送回新加坡換整新呀
作者: lin89251280 (OwO) 2017-05-11 15:52:00
阿就不能連接電腦直接重刷不能接itunes是能幫助到什麼？只能當機啊！反正現在要去問了
作者:
x850519 (小魯弟)
2017-05-11 16:16:00所以要排除啊，你厲害到一眼就知道問題，不需檢測，你自己修不就好了第一次看到送修不準人家檢測，只能依你口述去維修
作者:
hjru331 (阿淇)
2017-05-11 16:37:00借問一下，我的SE聽筒有破音，不知道送修會多久..蠻擔心會很多天，沒有備用機QQ
作者: baibaizo 2017-05-11 16:41:00
keke
就標準流程耐心點吧..難怪在台灣專業都不太被重視修手機認為工程師在耍白痴，修車認為車行在坑你一台手機元件那麼多你怎麼能這麼肯定壞哪個
作者: yue1013 (Dexter) 2017-05-11 17:10:00
消費者最大
作者: lin89251280 (OwO) 2017-05-11 17:11:00
慘因為他打來直接跟我說手機開不了，我原本都能正常開關只有不能接itunes不能擔心？我就是怕台灣人的惰性啊各位樓上大大
作者:
AISC (AISC)
2017-05-11 17:21:00沒啥問題 他們照sop走 先重刷確認不是系統問題
作者: lin89251280 (OwO) 2017-05-11 17:44:00
根本不能連上電腦是已知到底怎麼重刷？
人家有自己的作業流程，不耐煩可以自己去學啊 不然去應徵維修人員嘛從基層做起 改變別人的作業流程啊 下一次就不會再有第二個原po
作者: lin89251280 (OwO) 2017-05-11 18:43:00
我沒有不耐煩畢竟第一次自己買手機擔心很多，但是上來問大部分都是幹話，我還是學生沒多少錢才問不然丟錢就好，吵起來吵起來
作者: marcgun (鮪魚起司) 2017-05-11 19:16:00
不接上去重刷怎麼排除掉是軟體還是硬體問題，真的刷不進去就是接頭掛了到頭來還不是去新加坡自己進去維修行業再來擔心台灣人的惰性，維修中心不是只修你一台手機，台灣也沒多大的權限可以去拆解維修，等你去當工程師然後被公司跟user夾在一起時再來去爭取改SOP
作者: lin89251280 (OwO) 2017-05-11 19:24:00
反正他已經刷了沒救了，我只是上來想解惑，看來是想多了，怎麼可能解惑
作者:
x850519 (小魯弟)
2017-05-11 19:37:00心裡有問題要去看心理醫生，照蘋果給得SOP走，被說找麻煩，既然學生管院的標準流程去修一修，有夠好笑
作者: lin89251280 (OwO) 2017-05-11 19:50:00
這樣跟你會你去做的言論根本一樣，嘴政客就要出來選？我了解還要上來問喔？
今天你就是把手機用壞了嗎？回原廠保內就是標準程序幫你修啊，不然你是有多特別要為了你特例直接換零件當場還你？你如果認為你自己比原廠都懂，都知道手機哪裡壞了你大可自己修啊。
作者:
desanz (Jmi)
2017-05-11 20:28:00我自己的經驗啦 我都回原廠 原廠不管你什麼問題 一定都會幫你回預設 排除軟體面 再檢測硬體。妳跟他說只有硬體壞他們一樣有自己的sop。這樣你懂了沒？
回原廠不好嗎？幫你DFU重刷排除軟體故障就是sop
沒噓到補一個 第一次買手機哦 這麼怕去用android 啊顆顆
作者:
desanz (Jmi)
2017-05-11 21:38:00而且iPhone常常有一種狀況是正常模式電腦常抓不到，進dfu就可以抓到。所以一定得按照sop走。另外備用機應該問你送修的通路有沒有多餘的備用機可以借你，跟Apple沒什麼關係。
作者: lin89251280 (OwO) 2017-05-12 00:35:00
反正就是該重刷我知道了，反正什麼要我去買安卓的應該是發作了，只是想了解維修人員有沒有辦法變通罷了，加上想了解變死機的原因，謝謝有幫我解答的人，發作的就不謝了，讓你們找到出口
作者: Surffie (Surffie) 2017-05-12 00:46:00
沒錢愛裝潮吧哈哈
作者: lin89251280 (OwO) 2017-05-12 00:55:00
中風喔哈哈就學生還要裝闊？
維修人員幹嘛變通？就sop了 難道要為了妳花時間研究到底是哪裡出問題嗎？顆顆 還說別人發作 妳才發作吧
作者: lin89251280 (OwO) 2017-05-12 11:08:00
第一批手機不用看哪裡出問題？都不用除錯？你是只賣台灣人喔？
要就自己去當維修員啊這麼會說人家哪裡有問題 就說是sop了標準處理程序不懂哦？
作者: lin89251280 (OwO) 2017-05-12 15:22:00
第一次發生不能問問題？就接受了你還一直跳針，吃飽太閒還好我更閒可以回你