[問題] 官網訂單消失?

作者: johan1027 (一隻吉)   2017-05-20 17:01:14
各位大家好
我在5/17晚上11點多,在官網訂購了一台iPad 2017 32GB 太空灰。
因為是我人生中第一台平板,所以每隔一小時就會上官網查訂單進度。
(當時搶第一批iPhone 6s+也是這樣)(強迫症?)
今天早上查還查得到,下午因為考TOEIC所以手機關機,結果出考場打開手機卻發現。
官網查不到我的訂單
QQ
本來已經從「正在處理項目」變成「準備出貨」了,現在卻連查都查不到....
心急如焚只好來板上問問大家該怎麼辦....
有沒有跟我遇到一樣的狀況?
作者: johan1027 (一隻吉)   2017-05-20 17:03:00
作者: star7310 (h93)   2017-05-20 17:28:00
我跟你一樣 我18買金色128g ipad今天早上還收到出貨簡訊現在都查不到 qq
作者: hungys (hungys)   2017-05-20 17:42:00
5/17裝車後就再也沒消息,現在看訂單真的消失了lol
作者: irenemin520   2017-05-20 17:42:00
原來不只有我這樣...
作者: FrEezeMe (齁齁)   2017-05-20 17:46:00
+1
作者: iverson88   2017-05-20 18:03:00
國防部長遇到國防部@@?打客服問問看國防布
作者: WayneCSH (Wayne25611001)   2017-05-20 19:12:00
+1 我的MBP被延後後就這麼消失…
作者: a10232742 (朝風呂)   2017-05-20 19:15:00
+1 超瞎品質...第一次訂就這樣...認清蘋果 呵呵
作者: jakert123 (kaka3315)   2017-05-20 19:22:00
一開賣就官網訂 等到現在還沒來 早知道就去PCHOME買
作者: johan1027 (一隻吉)   2017-05-20 19:32:00
但是我卡都刷了... 應該不會被扣款吧?
作者: ruqoo (nishimura)   2017-05-20 19:37:00
裝車後就沒消息+1
作者: hachiban (hachiban)   2017-05-20 19:41:00
買了兩台 第一次官網買就遲交 很瞎 打電話過去都下班了找不到人備註一下 我是12號下單的
作者: iiooppoi (咔咔咔)   2017-05-20 20:11:00
12號下單 17裝車後再也沒消息+1
作者: kerrygabriel (kygl)   2017-05-20 20:15:00
莫非中了要哭勒索病毒了
作者: mike5554 (疾風)   2017-05-20 20:21:00
早知就不在官網買了...,但信用卡已扣款了...
作者: k15802 (炫)   2017-05-20 21:03:00
+1 本來預計今天到貨,但延遲到現在都沒消息,現在訂單還不見了
作者: a10232742 (朝風呂)   2017-05-20 21:10:00
昨天打去問客服 說是卡在航班 說預計最晚23號送到問題是改時間怎麼沒寄通知,只說延後 現在還搞烏龍
作者: s4082187708 (ChrisChen)   2017-05-20 21:20:00
超級扯啊,我也碰到了, 一封email訊息都沒通知,整個單子消失是怎樣
作者: etu8521 (LOWELL)   2017-05-20 21:26:00
消失加一
作者: manieliu (勝利是獨一無二的)   2017-05-20 21:40:00
選退訂單在pchome買啊,蘋果又不會不還錢
作者: johan1027 (一隻吉)   2017-05-20 21:41:00
我來更新後續:剛剛從E-mail按「查看完整明細」後,可以連接到官網,結果竟然回到「我們已收到您的訂單」的狀態 擊掰^^http://i.imgur.com/RhTPZQ6.jpg
作者: iiooppoi (咔咔咔)   2017-05-20 21:49:00
從email的連結還可以看到同樓上的狀態「我們已經收到您的訂單」 但如果官網直接查訂單就會消失 http://i.imgur.com/xvnMHWw.jpghttp://i.imgur.com/SxHCBQ9.jpg
作者: a10232742 (朝風呂)   2017-05-20 22:32:00
現在根本不是退不退的問題 是這種處理態度讓人感覺很差有問題就寄封信 通知一聲 哀怨一聲也算了擺爛態度是怎樣 有改預計送達時間也不通知延遲確切原因也不通知 信箱裡還先收到一封認證書
作者: irenemin520   2017-05-20 22:34:00
同感+1,但我在官網買過N次,這是第一次這樣,是不到不爽只是無奈,因為這是要送我老媽的禮物啊~我媽好急啊XD
作者: a10232742 (朝風呂)   2017-05-20 22:34:00
看到覺得特別諷刺
作者: WayneCSH (Wayne25611001)   2017-05-20 22:36:00
第一次買就中標…感覺特別不爽
作者: h042910276 (原罪修羅)   2017-05-20 23:20:00
+1,失望
作者: BestFr   2017-05-20 23:31:00
第一次買就消失 傻眼..5/16訂 5/19出貨 今天消失ㄏㄏ
作者: bseiqwkbk (速度的力量)   2017-05-20 23:40:00
啊~想趕在Airpods寄出前退單,沒想到單不見了...
作者: johan1027 (一隻吉)   2017-05-20 23:45:00
我以為只有iPad 2017的單子才會不見耶!沒想到好像所有商品的訂單都不見了... 希望只是蘋果在更新內部系統,造成消費者無法查詢,但保持正常出貨。我本來預計我的iPad可能22、23到,因為26公司要評鑑,不能被委員看到我在收包裹,現在計畫都被打亂了QQ
作者: s4082187708 (ChrisChen)   2017-05-21 00:18:00
扯爆了, 官網訂就是為了早點拿到, 現在實體店面全部都開賣結果東西直接消失, 當大家盤子?
作者: zack467 (zack king)   2017-05-21 00:25:00
等到都想退掉 買別的地方的了
作者: yyyjason (石更 石更 der)   2017-05-21 01:01:00
我的訂單也消失了.........
作者: s5687982 (威威)   2017-05-21 01:02:00
訂單消失+1 搞屁啊.....
作者: cuteedric (李小丸)   2017-05-21 02:24:00
為何不直接去門市買?
作者: hungys (hungys)   2017-05-21 03:17:00
用順豐的追蹤碼查還是在5/17裝車...
作者: t7788921 (AG)   2017-05-21 11:51:00
pchome 買32G太空灰已到貨信用卡還折600
作者: YanYain (炎魔幻武 燄)   2017-05-21 12:05:00
+1 之前說寄貨延遲 現在直接消失
作者: yyyjason (石更 石更 der)   2017-05-21 12:11:00
想官網買是因為可以14天退貨...如果不滿意想直上pro
作者: iiooppoi (咔咔咔)   2017-05-21 12:21:00
剛看別板說順豐這批已經在桃園機場等清倉了。 不知道是不是真的
作者: BlackBird (黑鳥)   2017-05-21 12:25:00
順豐在台灣星期日是不配送的,所以得等到週二看看..
作者: hungys (hungys)   2017-05-21 13:47:00
那順豐系統也有問題啊,已經四天了還在成都
作者: gwjhs112 (Zi0e)   2017-05-21 18:45:00
靠北....我看到這篇上網我的iPad也消失QAQ(被扣款RR)
作者: mike5554 (疾風)   2017-05-21 19:35:00
貌似已恢復囉,訂單回復到準備出貨了
作者: johan1027 (一隻吉)   2017-05-21 19:39:00
我的訂單回來了~謝謝樓上~各位也快去查一下這兩天食不下嚥的日子結束了
作者: Eric85768 (艾瑞克王)   2017-05-21 20:37:00
+1,幹
作者: davi0129 (戴維)   2017-05-21 20:45:00
5/20 變 5/27了 怒退貨
作者: ikaiser (kaiser)   2017-05-21 20:57:00
同上
作者: wj30110 (chang)   2017-05-21 20:58:00
太扯了啦變成5/27 有人知道現在直接辦退貨 還要寄回發還是全部都拒簽就可以了??想直接按退貨 但怕後續流程麻煩還要郵寄 有人有經驗嗎?
作者: Kobetakeall (科比)   2017-05-21 21:08:00
5/20變5/27 東西還在成都...幹
作者: yyyjason (石更 石更 der)   2017-05-21 21:14:00
剛發現原本5/22到貨變成5/27......
作者: wj30110 (chang)   2017-05-21 21:16:00
有人按退貨了嗎~~求退貨流程~
作者: etu8521 (LOWELL)   2017-05-21 21:18:00
也變成27號可惡
作者: WayneCSH (Wayne25611001)   2017-05-21 21:19:00
還在正在處理項目…
作者: BestFr   2017-05-21 21:41:00
我也要退了..23-25到 改成27號..怒退 求有經驗的人
作者: johan1027 (一隻吉)   2017-05-21 21:42:00
http://i.imgur.com/YXTNptR.jpg那我這樣會不會6月才到?太QQ了吧!
作者: WayneCSH (Wayne25611001)   2017-05-21 21:42:00
我14號就訂了從19-23延到26-31……
作者: pig12301230 (小廢柴達人)   2017-05-21 22:10:00
傻眼......直接拉長一週
作者: mioio   2017-05-21 22:38:00
以退貨
作者: yyyjason (石更 石更 der)   2017-05-21 22:52:00
問題是現在要退貨又不知去哪買較快...pchome也賣完了
作者: hungys (hungys)   2017-05-21 23:13:00
改27+1...
作者: irenemin520   2017-05-21 23:32:00
27+1,這真的讓人不爽
作者: s5687982 (威威)   2017-05-21 23:42:00
27+1 雖然不急著用 但奇摩吉就是不爽啊 怒!
作者: YanYain (炎魔幻武 燄)   2017-05-22 00:33:00
這樣隨便更改時間算不算詐欺?
作者: zack467 (zack king)   2017-05-22 01:56:00
真的很不爽
作者: chisu (閒閒也不錯)   2017-05-22 07:43:00
27+1 從20→回到準備出貨→22→27 搞什麼
作者: alvinhsiang (艾爾蚊香)   2017-05-22 08:56:00
+1
作者: bits3132 (碧曲)   2017-05-22 09:05:00
22變27+1 很想退貨去別的地方買,但我有雷射不好意思退……
作者: BlackBird (黑鳥)   2017-05-22 10:12:00
剛才問順豐說貨還在中國那邊,預計今晚航班才會運到台灣來,清關順利的話明後天才會送達。以前TNT配合黑貓效率明明不錯...
作者: usodream (廈門好無聊-口-)   2017-05-22 12:17:00
有雷射不好意思退+1...
作者: chaobro (chaobro)   2017-05-22 12:22:00
剛剛查訂單改為23號,大家可以確認看看
作者: wj30110 (chang)   2017-05-22 12:30:00
又改成23了 改來改去到底是怎樣 都想退貨了
作者: ruqoo (nishimura)   2017-05-22 12:43:00
14訂的還是22=>27
作者: hungys (hungys)   2017-05-22 12:47:00
20->27->23 +1
作者: wj30110 (chang)   2017-05-22 12:50:00
我想今晚如果沒順利飛台灣的話應該真的可能要27號了!
作者: hungys (hungys)   2017-05-22 13:19:00
結果發票先寄到了...= =||
作者: hachiban (hachiban)   2017-05-22 13:26:00
發票寄來+1 至今沒到貨 爛爆了 浪費大家這麼多時間連個補償方案都沒有 只能一直等
作者: s5687982 (威威)   2017-05-22 13:38:00
發票收到+1.....發票竟然先到有點扯!
作者: hungys (hungys)   2017-05-22 14:17:00
順豐官方說法是海關爆倉,還在對岸海關,時間未知
作者: fredbrown (謀術師)   2017-05-22 15:22:00
我也變23號了
作者: davi0129 (戴維)   2017-05-22 15:32:00
2017-05-22 15:10快件到達 【台灣桃園集散中心】到台灣了
作者: iiooppoi (咔咔咔)   2017-05-22 15:45:00
作者: chisu (閒閒也不錯)   2017-05-22 15:49:00
這麼多天才到,還叫快件嗎(?
作者: h5qjq3   2017-05-22 16:21:00
預計送達時間變5月20號...可是東西剛到台灣啊!囧
作者: johan1027 (一隻吉)   2017-05-22 19:08:00
作者: irenemin520   2017-05-22 19:31:00
羨慕,我的預計送達日還處在20號,明明已過了-.-不過至少貨在台灣了,現在就是早晚的問題而已
作者: lobida (lobida)   2017-05-22 20:07:00
32G wifi銀,17下單,剛剛收到簡訊25號或之前會送到
作者: johan1027 (一隻吉)   2017-05-22 21:14:00
32GB wi-fi灰 跟樓上一樣日期^^
作者: jakert123 (kaka3315)   2017-05-22 21:23:00
Apple物流實在是...無言
作者: davi0129 (戴維)   2017-05-23 08:57:00
我按退貨 直接退喔?08:13:09 應客戶要求,快件正在/已經退回
作者: WhatRabbit (芮比)   2017-05-23 09:12:00
今天早上收到了
作者: ruqoo (nishimura)   2017-05-23 09:31:00
收到+1 送貨的問說昨天是不是有活動還是打折 貨要送很多XD
作者: usodream (廈門好無聊-口-)   2017-05-23 11:02:00
18號訂128銀色11:05分已收到
作者: yyyjason (石更 石更 der)   2017-05-23 11:37:00
早上11點多已收到
作者: johan1027 (一隻吉)   2017-05-23 11:45:00
18訂的已收到?!好好喔!我17訂還沒到XD
作者: wj30110 (chang)   2017-05-23 12:16:00
12號訂單 早上收到
作者: WayneCSH (Wayne25611001)   2017-05-23 12:59:00
14號訂還沒來怒噓
作者: iiooppoi (咔咔咔)   2017-05-23 13:10:00
12號晚上訂的收到了!
作者: irenemin520   2017-05-23 14:14:00
12號訂的早上收到
作者: johan1027 (一隻吉)   2017-05-23 14:57:00
http://i.imgur.com/dsQAtsE.jpg 我的還卡在半路...是車子沒油了嗎?XD
作者: zack467 (zack king)   2017-05-23 20:19:00
13號訂的早上收到了
作者: etu8521 (LOWELL)   2017-05-23 23:28:00
13號晚上訂的今天收到

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